Igrač iz Malezije se suočava sa problemom gde je SG88VIN Casino zaključao svoj račun nakon velike pobede, optužujući igrača za prethodnu registraciju. Igrač poriče da se ranije tamo registrovao.
SG88VIN. Zaključali su mi račun nakon što sam osvojio veliku pobedu. Kažu da sam se ranije tamo registrovao. Ali nisam se tamo registrovao. Nisam ni čuo za to do dana kada sam se registrovao. Nakon što sam dobio veliku pobedu, odmah su mi blokirali nalog
Dragi revolutionrt54,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
PS: Moramo da dodamo https://vvv.sg88bet.com/ u našu bazu podataka i onda ćemo ovu žalbu prebaciti na odgovarajući kazino.
Petronela hvala na pomoći. Kao što sam rekao ranije, nikada se ranije nisam registrovao na veb lokaciji i niko u mojoj porodici i kući nikada nije igrao na veb lokaciji. Ne znam za IP adrese, ali koristim lične mobilne podatke, moj telefon se nikada ne reprodukuje na veb lokaciji pre mog e-pošte, moj broj telefona nikada ranije tamo nije registrovan. Poslao sam im sve dokaze. I još 1 stvar, blokiraju me odmah nakon što osvojim velikih oko 5k, sistem me blokira. Prihvatio sam bonus na prvi depozit koji mi daju, i podmirio sam sve zahteve za promet, moj nalog nikada nije verifikovan, nikada nisam dobio nikakvu e-poštu od njih. Registrujem se Uzeo sam bonus na prvi depozit Počinjem da igram i pobedim blokiraju me. To je sve . Molim vas pomozite. Ovo je očigledno prevara.
Hvala vam puno, revolutionrt54, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala revolutionrt54 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio SG88Vin Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da vas pitamo da li biste mogli da dostavite bilo kakav dokaz o vašim tvrdnjama o prethodnoj registraciji na moju e-poštu. ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk )
Hvala vam!
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar