NaslovnaPritužbeSisal Casino ES - Igrač čeka povrat svojih depozita.

Sisal Casino ES - Igrač čeka povrat svojih depozita.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 48

Iznos: 25 €

Sisal Casino ES
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/08/2020 | Nije rešeno : 21/09/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, dobar regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Španije zatražila je vraćanje depozita. Na kraju smo prigovor zaključili kao 'neriješen', jer kasino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

25 eura koje unesem, oduzeli su mi s računa, ali ne pojavljuju se u mom bankomatu. Dakle, bio sam više od 10 dana i dugo mi daju. Najgora soba za igranje koju sam ikada poznavao. Ne ulazite ovdje u vaš novac u opasnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Humberto,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nisam sasvim siguran da razumijem što se dogodilo. Položili ste 25 €. Depozit je pripisan vašem računu u kasinu, a zatim odbijen, ali nikada nije vraćen na vaš bankovni račun. Je li tako?

Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Ako je odgovor da, molim vas proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Unesite 25 za paypal. S mojeg PayPal računa ostao je ostatak (dio paypala i dio banke) u sisalu, stavio je depozit (isti nastavlja i dalje nakon 13 dana) i nikad mi nisu dodali novac. je zatražiti ih i zatražiti ih i reći vam da su to financirali ili neki drugi odjel ili da ništa ne znaju ili da su na odmoru. I ne izvinjavaju se (samo jučer, nakon nekoliko dana se izvinjavaju) Ukratko, upišite, naplatili su me, ali moj Depozit nikad nije stupio na snagu i takav sam od 14. dana. Nikad se više neću igrati s njima. Sisal.es mi se ne čini ozbiljnim.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bi li tako ljubazan i proslijedio mi komunikaciju s kasinom na moju adresu e-pošte kristina.s@casino.guru ?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Humberto,

Nisam primio nijednu e-poštu od vas. Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala vam puno Humberto na vašoj e-pošti. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Humberto,

Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Sisal ES da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Humberto,

Pokušavao sam više puta kontaktirati kasino, ali nije uspio odgovoriti. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Postoji i mogućnost podnošenja žalbe na ovoj web stranici (https://sede.ordenacionjuego.gob.es/tramite/login/inicio.jjsp?idConvocatoria=185). Javite mi kako su odgovorili (peter.m@casino.guru). Volio bih da vam mogu više pomoći.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti