NaslovnaPritužbeSisal Casino - Nalog igrača se zatvara nakon dobitka.

Sisal Casino - Nalog igrača se zatvara nakon dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 633 €

Sisal Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 19h 31m 53s

Rezime slučaja

pre 4 sati
Prevod

Igrač iz Italije ima suspendovan nalog kod Sizala nakon pobede i ne može da povuče dobitke. Uprkos višestrukim pokušajima e-pošte, kazino ne daje razlog za suspenziju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Moj nalog je suspendovan nakon što sam igrao i pobedio na Sisalu.

Ne odgovaraju na mejlove i nisu mi rekli zašto je suspendovan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga cavvera234,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sisal kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Registrovao sam se pre dva meseca i odmah sam verifikovao nalog, nemam bonus i igrao sam nekoliko evra

suspenzija nije bila motivisana i to sam shvatio kada sam pokušao da se prijavim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

možete li kontaktirati sisal?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Draga cavvera23,

Da li se prikazuje greška kada pokušate da se prijavite?

Možete li da postavite snimak ekrana šta se dešava kada pokušate da se prijavite na svoj nalog?

Možete li, molim vas, da podelite sa mnom svoje pokušaje da kontaktirate kazino podršku (e-poruke, transkripte ćaskanja, čak i nedavne neuspešne pokušaje ako su dostupni)? Molimo vas da podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru Izvinjavam se zbog neprijatnosti.


Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti