Igrač iz Italije ima suspendovan nalog kod Sizala nakon pobede i ne može da povuče dobitke. Uprkos višestrukim pokušajima e-pošte, kazino ne daje razlog za suspenziju.
Moj nalog je suspendovan nakon što sam igrao i pobedio na Sisalu.
Ne odgovaraju na mejlove i nisu mi rekli zašto je suspendovan.
Draga cavvera234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sisal kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Registrovao sam se pre dva meseca i odmah sam verifikovao nalog, nemam bonus i igrao sam nekoliko evra
suspenzija nije bila motivisana i to sam shvatio kada sam pokušao da se prijavim
Draga cavvera23,
Da li se prikazuje greška kada pokušate da se prijavite?
Možete li da postavite snimak ekrana šta se dešava kada pokušate da se prijavite na svoj nalog?
Možete li, molim vas, da podelite sa mnom svoje pokušaje da kontaktirate kazino podršku (e-poruke, transkripte ćaskanja, čak i nedavne neuspešne pokušaje ako su dostupni)? Molimo vas da podelite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru Izvinjavam se zbog neprijatnosti.