Igrač iz Italije ima suspendovan nalog kod Sizala nakon pobede i ne može da povuče dobitke. Uprkos višestrukim pokušajima e-pošte, kazino ne daje razlog za suspenziju.
Automatski prevedeno:
Sisal Casino - Nalog igrača se zatvara nakon dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 633 €
Sisal Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 32m 44s
Rezime slučaja
pre 6 sati
Prevod
Javno
Javno
juče
Prevod
Moj nalog je suspendovan nakon što sam igrao i pobedio na Sisalu.
Ne odgovaraju na mejlove i nisu mi rekli zašto je suspendovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod
Draga cavvera234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Sisal kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
