NaslovnaPritužbeSisal Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Sisal Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.902 €

Sisal Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 17h 27m 33s

Rezime slučaja

pre 6 sati
Prevod

Igrač iz Italije se suočava sa poteškoćama da podigne 5.000 evra neisplaćenih dobitaka, jer kazino više puta odbija dokumentaciju koju je podneo, uključujući deset selfi video snimaka, bez navođenja razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Zdravo, kazino ne odobrava dokumentaciju koju sam dao na desetine puta preko njihove veze za verifikaciju i ne navode nikakve razloge. Napravio sam 10 selfi videa. Ovo je nečuveno, a ja imam 5000 evra neisplaćenih dobitaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
Prevod

Poštovani alinarista84,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li mi reći koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?

Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Da li je kazino odobrio neki od vaših ličnih dokumenata?

Da li je selfi video jedini deo vaše verifikacije koji još niste prošli?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 6 sati
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti