Kazino je blokirao igrača iz Indije. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija o problemu, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.
Dragi Mahi8899,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
