NaslovnaPritužbeSlot Madness Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen zbog neslaganja u depozitu.

Slot Madness Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen zbog neslaganja u depozitu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 940 $

Slot Madness Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 29/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Luizijane je naišao na probleme sa povlačenjem u Slot Madness Casino. Uprkos tome što je njen nalog bio aktivan i verifikovan, njeni pokušaji da povuče svoj balans u Bitcoin su odbijeni zbog navodnog „nepodudaranja depozita“. Kazino je naveo da njihovi dobavljači plaćanja treće strane nisu mogli da naplate nijedan od njenih novčanih depozita, uključujući pobednički depozit, zbog čega dobici nisu podobni za povlačenje. Zatražili smo od igrača da dostavi svoje bankovne izvode na pregled kako bismo identifikovali pobednički depozit. Igrač je dostavio tražene dokumente bez ikakvih naznaka depozita, što nas je navelo da odbijemo žalbu zbog nedostatka potrebnih informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Prvo, živim i igram u Luizijani, a ne u Ilinoisu, pa nisam siguran zašto mi to ne dozvoljava da to promenim, pre nego što pokušaju da kažu da sam u stanju koje zabranjuje sve što mogu da smisle.


to je van njih, idemo -


Nekoliko puta sam ulagao novac sa ludilom na slotovima. Svaki put je u mojoj istoriji transakcija. Da, igrao sam bonuse i kupone. MEĐUTIM, kada sam osvojio poslednju transakciju koja je bila zabeležena i/ili zabeležena na mom računu pre nego što sam zatražio sporni iznos bio je MOJ DEPOZIT OD 30,00 USD. Nije bonus ili kupon.


Prvi put kada sam zatražio svoj novac putem bitkoina, odbijen je. Nije naveden razlog. Cool, nije velika stvar. Koristiću drugi način (ne pre nego što reprodukujem više od polovine onoga što sam prvobitno tražio da povučem, naravno). Treba napomenuti da je bilo potrebno od 22:10 17. jula do 5:33 ujutru da se odbije.


Drugi put kada sam tražio svoj novac (940,03 dolara) radio ćutanje. Ništa osim statusa „zatraženo povlačenje menadžera", iznos je ODMAH odobren. Treba napomenuti da je u isto vreme odbijeno deponovanje na moj bitkoin u 5:33 ujutro 18. jula, takođe je zatraženo I odobreno da se deponuje na njihov račun. Mogu samo da nagađam jer nisam izvršio niti zatražio ovaj depozit .


Napravio sam nekoliko pokušaja da pokušam da rešim ovaj problem. Rečeno mi je da pošaljem dokumente i to sam i uradio. Neprestano. Stalno dobijam isti odgovor:


"naše odeljenje finansija je otkrilo neslaganje sa vašim depozitom. Pošaljite kopiju svog bankovnog izvoda sa istaknutim depozitom u pitanju."


na šta sam upravo to i uradio, iako nije bilo nikakva neslaganja kada sam dao pomenuti depozit, niti su oni otkrili bilo kakvu korisnu informaciju kao što je na koji depozit se neslaganje odnosi. Veoma zamršeno ako mene pitate, ali skrećem pažnju...


Evo me 2 meseca kasnije i pretpostavljam da već znate koliko je napretka napravljeno pošto tražim druge puteve da bi emisija mogla da krene na put. Ne pišem ovo jer želim da vas zainteresujem za kratku priču. Želim da znam zašto mi je tako teško da dobijem novac kada je novac odigran sa mog računa. Moj bankovni račun, a ne njihov besplatni bonus ili kupon.


Hvala vam što ste pročitali moju kratku priču. Nadam se da nije tragedija 🤦🏼‍♀


ps - da, verifikovan sam - preko inklave.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo basavag3,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slot Madness Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li je vaš nalog trenutno još uvek otvoren i aktivan? Da li ste takođe pokušali da koristite drugi metod povlačenja ili samo taj? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za pomoć!


Želim da budem siguran da to pokazuje da živim u Luizijani, a ne u Ilinoisu. Nikada nisam živeo tamo.


1) Otvorio sam svoj nalog kod Inclave pre 7 meseci (20.2.2023.). Ja sam naravno verifikovan preko njih i ulogovan u slot ludilo 5 meseci nakon toga (27.7.2023.)


2) Da, moj nalog je još uvek otvoren i aktivan.


3) Da. Pokušao sam da podignem svoje stanje na bitkoin, što mi je odbijeno. Tek što se kaže da su to odbili, sredstva su („menadžer je zahtevala povlačenje") zatražena i odmah odobrena. Tačno isto vreme.


4) Razgovarao sam sa nekim nekoliko minuta pre nego što sam podneo ovu žalbu. S kim god da razgovaram ima ličnost sve dok "ne "provere moj račun". Onda počinjem da dobijam veoma generičke robotske odgovore. Ista stvar iznova i iznova - "nepodudarnost sa vašim depozitom", ali nema više informacija i pomoći.



Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo basavag3,

Trebalo bi da možete da promenite stanje u svom profilu ovde na casino.guru. Da li ste prosledili tražene informacije o depozitu kazinu kao da niste, vaš nalog verovatno još uvek nije verifikovan. Ako je moguće, prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovom žalbom nikolas.b@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Definitivno sam verifikovan. file Sakupiću svu prepisku koju imam.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala bsavag3 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi basavag3,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Slot Madness kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Slot Madness Casino,


Možete li da kažete zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Imao sam priliku da pregledam situaciju i čini se da je traženo povlačenje odbijeno jer naši provajderi plaćanja treće strane nisu bili u mogućnosti da naplate nijedan gotovinski depozit, uključujući (i što je najvažnije) pobednički depozit. Ako je depozit odbijen za naplatu, onda, nažalost, sam dobitak nije podoban za povlačenje. Pregledajte svoje bankovne izvode bsavag3 i pošaljite ih na casino.guru na pregled. Oni će ih podeliti sa mnom, ako nađemo da je pobednički depozit kompletan, možda ću moći da pomognem ovde.


Najlepše želje,


Nick and Slot Madness

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi basavag3,


Možete li nam dati izvod iz banke? Možete ga poslati na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ,


Unapred se zahvaljujemo na dostavljenim dokumentima.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ja mogu. Poslaću im mejl.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi basavag3,


Obavestite me kada pošaljete dokumente.


Hvala vam što ste dali informacije unapred.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi bsavag3,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi basavag3,


Da li ste uspeli da pošaljete dokumenta?


Radujem se vašem odgovoru.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi basavag3,


Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku ili vam ne bude potrebna nikakva dalja pomoć, odbaciti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev bsavag3. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Dragi Slot Madness Casino,


Dobio sam izvod iz banke od igrača i proslediću vam ga.


Molimo vas da nas obaveštavate o ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Dostavljeni bankovni izvodi su pregledani, ali ne vidimo dokaz o depozitu u odgovarajućem iznosu, deskriptoru ili bilo čemu sličnom oko vremena depozita. Zamolio bih da casino.guru pregleda priložena dokumenta i vidi da li će doći do istog zaključka.


Najlepše želje,


Nick and Slot Madness

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Kako sam mogao da igram bilo šta ako nisam bio deponovan? Nije bio problem kada sam položio depozit, pa zašto je sada problem? Zašto neko nije rekao da je došlo do neslaganja kada sam uplatio depozit?!??????

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo basavag3,


Možete li mi dati tačan datum depozita, kao i iznos depozita?


Radujem se vašem odgovoru.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Da bismo jednostavno odgovorili na vaše pitanje bsavag3, koristimo provajdere plaćanja trećih strana radi bezbednosti naših igrača. Depozit se odmah pripisuje kazinu tako da se može igrati, ali ne znamo da li je uplata naplaćena dok nas ne obaveste naši dobavljači plaćanja treće strane, tako da postoji malo kašnjenje.


Nadam se da ovo razjašnjava stvari.


Najlepše želje,


Nick and Slot Madness

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 10 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

pozdrav basavag3,


Iako prikazani snimak ekrana iznad pokazuje da je kazino isplatio vaš depozit, to ne znači da je depozit isplatila vaša banka i da su ga prikupili naši provajderi plaćanja treće strane. Zahtevamo dokaz o uplati u obliku bankovnog izvoda i na vašem bankovnom izvodu se ne vidi uspešan depozit u kazino.


Najlepše želje,


Nick and Slot Madness

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

To nije bilo namenjeno za Slot Madness. Namenjena je prethodnom Stefanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Iako još uvek ne mogu da razumem kako ako svi koristite treću stranu za rukovanje depozitima, gde je njihova evidencija? Kako je to automatski moj problem ako je čitav razlog zbog kojeg vaša kompanija koristi pomenutu treću stranu da osigura da se ovakvi problemi ne pojave? Voleo bih da vidim i njihove, jer su oni ti koji su teoretski i po svemu sudeći Slot Madnessa druga strana u čitavoj ovoj dilemi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo basavag3,


Pregledao sam vaš bankovni izvod na osnovu datog snimka ekrana i nisam našao nikakav depozit u kazinu blizu tog datuma. U osnovi ste se igrali sa virtuelnim depozitom, a svi dobici su zasnovani na nenaplaćenom depozitu treće strane. Moglo bi se dogoditi da niste imali dovoljno sredstava na svom bankovnom računu u trenutku naplate od strane trećeg dobavljača plaćanja.

Bojim se da sa naše strane ništa ne može da se uradi dok nam ne dostavite dokaz o uplati.

Hvala na razumevanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Imao sam 1700 dolara na računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dakle, treća strana jednostavno ne mora da obezbedi nikakvu evidenciju??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Slot Madness Casino,


Možete li da komentarišete stvar?


Hvala vam puno unapred na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Transakcije se prikazuju kao potpune ili nepotpune, u ovom slučaju transakciju nije izvršila banka izdavalac. Bez bankovnih izvoda koji dokazuju suprotno, moramo da verujemo da su informacije koje je dala treća strana tačne. U ovoj situaciji se čini da nema završenih transakcija koje bi bile usklađene sa dotičnim depozitom, bojim se.


Najlepše želje,


Nick and Slot Madness

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.


Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti