Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća da ponovo aktivira svoj nalog koji je zatvoren zbog odgovornog kockanja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Slot Strike Casino - Igrač se bori da ponovo aktivira svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Slot Strike Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nedavno sam pokušao da otvorim račun sa slotstrike-om. nisam mogao. Kontaktirao sam slotstrike i rečeno mi je da je razlog to što sam sam isključen sa Gamstop-om. Rekao sam im da je moje samoisključivanje isteklo. Ali nisu mi verovali. Zatim su me zamolili da kontaktiram Gamstop i CC slotstrike u mejlu. Ovo je urađeno. I slotstrike mi je rekao da će me neko pozvati da otvorim račun. Ovo se ne dešava. Pitam zašto? Matt mi je rekao da mi nije dozvoljen nalog. Zatim sam tražio zahtev za pristup predmetu. Onda dobijam poruku preko resolvera od Viktora u kojoj mi kaže da će me Kris zvati? Govore mi jedno. A onda još jedan. Ovo NIJE uopšte profesionalno. Samo želim da neko kaže istinu šta se zaista dešava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi kchoudhuri78,
Hvala vam što ste nas obavestili o problemu sa kojim ste se suočili. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da ne možemo da preduzmemo nikakve mere protiv kazina zbog zatvaranja vašeg naloga jer je u okviru njihovih prava da to urade ako sumnjaju na bilo kakve sumnjive aktivnosti ili neregularnu igru, ili čak bez ikakvog razloga. Štaviše, ako je razlog za zatvaranje računa bilo odgovorno kockanje. Razumemo vašu situaciju, ali ako je kazino isplatio sve dobitke i ne drži nikakva sredstva, možda malo možemo da učinimo da pomognemo. Obavestite nas ako postoje neki drugi detalji koje smo možda propustili, ali ako ne, možda ćemo morati da odbijemo vašu žalbu. Cenimo vaše razumevanje i zahvaljujemo vam se na odgovoru. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Ali kazino nije isplatio nijedan dobitak. Zato što nikada nisam imao priliku da otvorim račun. Hvala u svakom slučaju 👍
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Žao mi je što nisam u mogućnosti da ponudim dalju pomoć. Iako nismo bili u mogućnosti da rešimo ovaj slučaj, slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kazinom. Na osnovu gore navedenih razloga (kazino ne drži sredstva) moram da odbijem ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
