Od igrača sa Jamajke zatraženo je da plati naknadu za obradu isplate. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'.
Automatski prevedeno:
Slot Vegas Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 811
Iznos: 2.000 $
Slot Vegas Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, ovo je Brandon iz Kingstona Jamajke, dobio sam preporuku iz telegrama od čovjeka iz Dubaija za kazino. Igrao sam dobio depozit duplo osvojio nekoliko Jack pot. Međutim, naplaćuje se 9% za povlačenje potraživanja bankovne provizije. Plaćam 9% oni kažu 7% više jer su sredstva poslana na pogrešne podatke kartice. Tražim povraćaj novca, ali izgleda da je kopirajte i zalijepite odgovor jer ne mogu direktno razgovarati s brojem na web stranici i ne dobijam odgovor sa navedenih adresa e-pošte. Pitajte za licencu itd. je rečeno od podrške za chat avail na web stranici, ali nema glavnog logotipa itd. Molimo istražite: slotvegas.run
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani jwilliston673,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Jeste li uspješno završili KYC verifikaciju? Da li ste ranije podizali sredstva iz ovog kazina?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne plaćate bilo kakve naknade za obradu jer smo naišli na dosta sličnih slučajeva u prošlosti .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne, nisam uradio kyc.
Također sam prijavljen da budem tester kazina za vas ovdje na Jamajci.
Neću više plaćati naknadu. Čekam vaš odgovor. Web stranica je www.slotvegas.run
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je, ali www.slotvegas.run mi se ne otvara. Možete li potvrditi da je to tačno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Samo što vidim ovo jer mi je jučer bio rođendan. Ispod je link. Hvala na pomoći
https://slotvegas.run/
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam što ste ovo potvrdili. Dodaćemo kazino u našu bazu podataka i naknadno prebaciti ovu žalbu na odgovarajuću kockarnicu.
U međuvremenu, možete li proslijediti relevantnu komunikaciju između vas i kazina na petronela.k@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani jwilliston673,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
UREDU. Još uvijek čekam ažuriranje od vašeg tima jer je I for on casino dao čovjek po imenu William Price koji tvrdi da sada živi u Dubaiju.
Nisu me kontaktirali tako da k neće platiti 7% dok se vaša istraga ne završi. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani jwilliston673,
Još uvijek nismo primili nikakvu relevantnu komunikaciju od vas. Molimo proslijedite ga na petronela.k@casino.guru što je prije moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
ok će proslijediti dodatne detalje na: petronela.k@casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani jwilliston673,
Da li postoji neka relevantna komunikacija između vas i kazina koja bi dokazala da je od vas zatraženo da platite naknade za obradu, molim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, jwilliston673, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Jozefu ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo jwilliston673,
Apsolutno cijenim što ste podijelili svoja iskustva sa Casino Guru timom. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pa..... To je samo to?
Izgubio sam preko 300 dolara
I izgleda da ne mogu povući svojih 56k
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Poštovani jwilliston673,
Veoma mi je žao, ali pošto kazino tim ne reaguje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom. Nažalost, kazino je nelicencirani operater sa veoma lošom reputacijom na našoj stranici. U budućnosti vam toplo preporučujem da odaberete licencirani brend sa barem vrlo dobrom reputacijom na našoj stranici. Slične probleme možete izbjeći, ali i u slučaju bilo kakvog problema, rješenje bi imalo mnogo veće šanse za uspjeh.
Imajte na umu da će ova žalba utjecati na njihovu reputaciju na našoj web stranici. Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Automatski prevedeno:
