NaslovnaPritužbeSlot Wolf Casino - Dobici igrača su bili ograničeni.

Slot Wolf Casino - Dobici igrača su bili ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Slot Wolf Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/04/2022 | Rešeno : 22/04/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Dobici igrača su bili ograničeni jer je igrao besplatnim okretima. Žalba je zatvorena jer je igrač riješio problem sa kazinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Casino Guru timu,

nažalost imam još jedan problem sa kasinom, ovaj put Slotwolf iz N1 Interactive.

Iskoristio sam ponudu dobrodošlice sa 100% bonusa i 100 besplatnih okretaja raspoređenih u 5 dana od 20 igara.

Izgubio sam depozit i bonus, ali sam osvojio 2,85 € sa besplatnim okretima, uz ulog od 128,25 €.

Uložio sam opkladu i na kraju je na mom računu bilo 70€ koje sam uspio isplatiti. Međutim, povlačenje je odbijeno i samo 30 € je uplaćeno na moj račun.

Kazino kaže da je maksimalan iznos gotovine od 30 € na besplatnim okretima. Nema ništa u uslovima!

Tamo piše sledeće:


„2.1 STANDARDNI PAKET DOBRODOŠLI

2.1.1 Bonus na prvi depozit

- Da biste primili bonus, morate uplatiti depozit od 20 EUR / 20 USD / 30 CAD / 200 NOK / 30 NZD / 100 PLN / 2000 RUB / 3000 JPY / 100 BRL / 1500 INR / 7500 HUF / 300 ZAR.

- Bonus iznosi 100% iznosa depozita. Maksimalni iznos bonusa je 100 EUR / 100 USD / 250 CAD / 1500 NOK / 250 NZD / 500 PLN / 10.000 RUB / 15.000 JPY / 500 BRL / 8500 INR / 40.000 HUF / 20.

- Igrač želi dobiti 25 besplatnih okretaja dnevno tokom 4 dana (ukupno 100 besplatnih okretaja).

- Bonus i besplatni okreti moraju biti uloženi 45 puta prije nego što igrač može naručiti povlačenje.

- Besplatni okreti moraju biti aktivirani u roku od 24 sata nakon prijema."

nastavi:


"6.1 BEZ DEPOZITA BESPLATNIH PISA

- Besplatni okreti bez depozita su definirani kao besplatni okreti koji se izdaju na sljedeće načine uključujući, ali ne ograničavajući se na: bonuse bez depozita, turnirske nagrade, posebne promocije.

- Maksimalni iznos koji se može povući koji je rezultirao dobitkom od bilo kojih besplatnih okretaja bez depozita, osim ako nije drugačije navedeno u Uslovima i odredbama određene promocije, određen je VIP nivoom korisnika u trenutku kada je rezultat besplatnih okretaja:

1. Bez nivoa: 30 EUR / 30 USD / 45 CAD / 300 NOK / 45 NZD / 150 PLN / 3000 RUB / 4000 JPY / 150 BRL / 2500 INR / 11.000 HUF / 500 ZAR."

i:

"6.2 BESPLATNI DEPOZITI

- Besplatni okretaji za depozit su definirani kao besplatni okreti koji se izdaju kao dio bonusa na depozit.

- Maksimalni iznos koji se može povući koji je rezultirao dobitkom od bilo kojeg besplatnog okretanja depozita, osim ako nije drugačije navedeno u Uvjetima i odredbama određene promocije nije ograničen ni na jedan iznos."


Tako da sam se pridržavao odredbi i uslova, ali kazino nije i bolno odbija da mi isplati 40€ razlike.

Tako da mi ponovo treba tvoja pomoć.


Hvala vam puno


Dennis


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Gr33ndoc,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slot Wolf Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Jeste li kontaktirali kazino s ovim problemom i ako jeste, kakav je njihov odgovor? Jeste li primili ostatak besplatnih okretaja sljedećih dana ili je bonus poništen nakon što ste podigli svoj novac?

Imajte na umu da se pravila besplatnih okretaja primjenjuju i na bonus paket dobrodošlice jer su definirani kao besplatni okreti. Dobici iz bonus balansa ne bi bili ograničeni, ali kako ste izgubili taj novac, paket dobrodošlice se sastojao samo od besplatnih okretaja koji imaju ograničenje dobitka. Nisam sasvim siguran kako ih kazino opisuje, ali u većini kockarnica to je slučaj.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hi Nick!

Slučaj je već riješen.

Ponovo sam razgovarao sa kazinom i sve je razjašnjeno.

Tako da se slučaj može zatvoriti.

Hvala ti Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Gr33ndoc što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti