Slot Wolf Casino - Igrač se žali na gubitak bonusa za okretanje.

Tako da se žalim samo na 50 okretaja koje mi je sistem kazina automatski izgubio kada sam izgubio prvi deo svog bonusa. Evo uslova tako da sam izgubio meč i kada sam izgubio dobitak od prvih 50 okretaja nakon što je sistem kazina izgubio bonus u potpunosti na mene.

Odigrao sam bonus do poslednjeg centa na otkačenoj pandi...logično zašto bih onda nastavio da ulazim i otkazujem bonus kada znam da čekam sledeću polovinu sledećeg dana...

U svakom slučaju, evo mog transkripta ćaskanja sa podrškom ako pomaže...

Transkript ćaskanja

Ime Brandon Belong

Željeni jezik 🇬🇧 Engleski

Eli Sun, 09/03/23 23:05:12 am America/Vancouver

Zdravo. Kako vam mogu pomoći?

Brandon Belong 23:05:44 popodne

Hej, juče sam položio za 100 okretaja, juče je trebalo da bude 50, a danas 50, ali još nisam dobio drugih 50

Nisam otkazao bonus, samo nisam uspeo

Eli 23:06:35 popodne

Možete li da navedete adresu e-pošte koja je povezana sa vašim nalogom?

Brandon Belong 23:06:56 popodne

B cbelong@hotmail.com

Eli 23:11:51 popodne

Izvinjavam se, vaš bonus kaže otkazan. Nažalost, u skladu sa našim Uslovima i uslovima, kada otkažete bilo koji deo bonusa, ceo bonus će biti otkazan, kao i besplatni okretaji, molimo vas, budite obavešteni i pažljivi sa svojim budućim bonusima, nemojte otkazivati nijedan deo ako ste želite da igrate ceo bonus.

Brandon Belong 23:11:57 popodne

Šta??

Nikad ga nisam otkazao

Čekao sam da dođu ostali besplatni okreti, znam da ne mogu otkazati bonuse

Jednostavno je nestao sa mog naloga kada nisam uspeo

Nije fer da nisam otkazao

Molim vas, nemojte me terati da se bavim žalbom preko kazino gurua preko 50 okretaja lol

Eli 23:14:10 popodne

U potpunosti poštujemo ako želite da uložite žalbu.

Brandon Belong 23:14:22

Ne želim

Eli 23:14:25 popodne

Molim vas navedite naziv bonusa za mene da bih mogao još jednom da proverim

Brandon Belong 23:14:31 popodne

Samo sekundu

100MMG

Eli 23:15:31 popodne

Samo par minuta molim

Screenshot_20230903_231512_Gmail.jpg

Brandon Belong 23:15:37

Ok ti

Eli 23:23:57 popodne

Da, dvaput sam proverio. Ovaj bonus kaže "otkazan"

Brandon Belong 23:24:14 popodne

Pogledajte moju gamr istoriju

Igrao sam do poslednjeg centa

Poslednja igra koju sam igrao bila je otkačena panda za 1 cent

Zašto bih logično otišao i otkazao bonus nakon toga bih samo zatvorio pretraživač

Što sam i uradio

Eli 23:25:22 popodne

Pogledajte vašu karticu Bonus. Bonus bi tamo rekao isto

Brandon Belong 23:25:40 popodne

Bonus je nestao nakon što sam ga izgubio

Sistem je to otkazao, a ne ja

To nije moja krivica

Trebalo je da dobijem još 50 okretaja danas

Kao što sam rekao zašto bih otkazao bonus kada čekam da se otključa druga polovina

Pretpostavljam da ću se samo požaliti da me boli glava... U pravu sam, iako nije velika stvar, verovatno ću je izgubiti, ali je samo nekako glupo što je sistem to prepustio meni

Nisi ti kriva eithrr

Pretpostavljam da je to ono što jeste

Ima li nešto što mi možeš dati? Mogao bi i pitati

Eli 23:29:06 popodne

Nažalost, trenutno vam ne možemo ponuditi bonus ili besplatne okrete

Brandon Belong 23:29:16 popodne

U redu, dobar dan

Arhivirali ste ćaskanje

23:29:19 popodne

Ostavili ste sledeći komentar: Odgovori nisu krivi. Sistem mi je izgubio polovinu okretaja, tako da sam malo ugušen.

23:30:10 popodne

Ocenili ste našu korisničku uslugu kao lošu

23:30:10 popodne

Zdravo kloflandfill,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slot Volf kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da kažete kada ste tačno preuzeli bonus? Da li ste koristili prvih 50 okretaja i da li ste od toga sakupili neki dobitak? Da li bi bilo moguće proslediti svoj bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru ?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Žao mi je što sam upravo shvatio da je na meni da odgovorim. Uplatio sam depozit 2. septembra u 13:14 PST

I ne, izgubio sam i bonus za meč, kao i depozit i dobitke od prvih 50 okretaja. Kada sam izgubio dobitak od 50 okretaja, trebalo je da dobijem i sledećeg dana, ali bonus se automatski gubi kada sam ga izgubio

Zdravo kloflandfill,

Možete li proslediti gore traženi depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?

Hej, već jesam, ali uradiću to ponovo 🙂

Poslano!

Želeo bih da zamolim Slotvolf Casino da nam se pridruži i pomogne nam da rešimo problem igrača u vezi sa njegovim nedostajućim bonusom.

Zdravo svima!

Nakon što sam detaljno proverio ovaj slučaj, mogu da potvrdim da je bonus zaista otkazao gospodin Brandon.

Početni bonus od 100% plus 50 besplatnih okretaja je uspešno dodat. Druga serija okretanja nije dodata jer je bonus poništen istog dana depozita.

Kao dobru volju, sada smo dodali još 50 okretaja kako bismo nadoknadili ovaj nesporazum.

Međutim, moramo istaći da se otkazani bonusi ne mogu uvek dodati retrospektivno.

Zahvaljujemo se na razumevanju i želimo sjajnu nedelju koja je pred nama!

Srdačan pozdrav

Team Slotvolf

Hvala, ja cenim to! Ali garantujem da nisam otkazao bonus. Sistem može reći da jesam. Prebacio sam 50 okretaja na 0 i verujem da sistem zapravo automatski poništava bonus kada se to dogodi.... Ali cenim što ste dodali 50 okretaja! Hvala vam. Samo molim vas da temeljno proverite svoj sistem da vidite da li se bonusi kao što je ovaj automatski poništavaju kada stanje na računu dostigne nulu, znam zasigurno odmah nakon što je moj balans pao na nulu da sam zatvorio pretraživač.

Zadovoljan sam ovim rezultatom, ali mi se sviđa slotvolf pa hvala još jednom!

Još ne vidim spinove koji bonus nije dodat na moj nalog, a ni ćaskanje uživo ih ne dodaje. Moj nalog e-pošte je bcbelong@hotmail.com

Zdravo Brandon,

Besplatni okreti su zaista istekli u međuvremenu.

Dodao sam novi set od 50 okretaja na vaš nalog. Imajte na umu da imate 24 sata da ih aktivirate.

Uživajte i srećno!

Pozdravi

Team Slotvolf

Sjajno hvala puno! Cenim to što možemo da zatvorimo ovu sada kao rešenu 😊

Dragi kloflandfill,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Casino.Guru