Igrač iz Nove Škotske je dve nedelje čekao na povlačenje 400 i osećao se prevarenim, izražavajući olakšanje što je deponovano samo 40. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija o verifikaciji naloga igrača i prirodi njegovog dobitka. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
Već 2 nedelje čekam povlačenje od 400, ne očekujući da ću dobiti, osećam da sam prevaren, drago mi je da sam stavio samo 40.
Zdravo paksm11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sloteko kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
