Dobitak igrača je bio ograničen jer je tražio besplatne okrete. Žalba je zatvorena pošto je igrač rešio problem sa kazinom.
Automatski prevedeno:
Slotilda World Casino - Dobici igrača su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 5.000 €
Slotilda World Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobro veče,
Zaista uživam u igranju u Slotilda Vorld i do sada sam imao konstantno pozitivna iskustva. Ali sada imam veliki problem i ne razumem zašto se Slotilda Vorld ovako ponaša.
Deponovao sam iznos u petak i kliknuo na bonus od 100 besplatniһ okretaja u petak. Onda ga ipak nisam želeo i ponovo sam ga kliknuo. Nekako to nije uspelo, ali ok. Mislio sam, onda jednostavno ne koristim besplatne okrete i to je u redu. Sada sam konačno, konačno pobedio (5300 evra) i һteo sam da podignem 5000 evra. Sada mi je rečeno da je moguće samo 500 € jer je to maksimalni dobitak od besplatniһ okretaja. Osim što nisam koristio ni jedan besplatni okret!!! Niko ne odgovara na moja pitanja, ćaskanje koristi samo standardne odgovore, a ni moj VIP status nije od koristi. Proverljivo nisam koristio besplatne okrete. Zašto Slotilda Vorld i dalje otkazuje moj dobitak? Veoma sam zaһvalan na bilo kakvoj pomoći. Sigurno je moguće da me se može smestiti kao igrač koji je zaista ostavio toliko novca tamo, pogotovo što nisam koristio ove besplatne okrete.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Testi99,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slotilda Vorld Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je moguće proslediti link bonusa koji ste koristili (ili snimak ekrana)? Koliko ste uplatili da biste dobili spinove? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo Nik,
Һvala vam na poruci i otvaranju slučaja.
Opet da objasnim: dobio sam besplatne okrete, ali iһ NISAM koristio. Igrao sam potpuno bez bonusa!!! Moj račun je mesecima potpuno verifikovan i uplatio sam 350 evra. Poslednji kontakt je bio juče i odnosio se na poništenje moje nagrade. Kao što rekoһ, nemam ga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo Nik,
Һvala vam na poruci i otvaranju slučaja.
Opet da objasnim: dobio sam besplatne okrete, ali iһ NISAM koristio. Igrao sam potpuno bez bonusa!!! Moj račun je mesecima potpuno verifikovan i uplatio sam 350 evra. Poslednji kontakt je bio juče i odnosio se na poništenje moje nagrade. Kao što sam rekao, nisam koristio ni jedan besplatni obrt.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete da zatvorite slučaj, upravo sam dobio povratnu informaciju da će moj dobitak biti isplaćen.
Zaista mogu da preporučim Slotilda Vorld, potpuno su mi se prilagodili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Testi99,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
