NaslovnaPritužbeSlotilda World Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Slotilda World Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Slotilda World Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/06/2023 | Rešeno : 15/06/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
\ Prevod

Zdravo

Imam problem sa ovim kazinom za podizanje 3000 evra.

Platio sam 80 evra i dobio %200 bonusa.

Igrao sam sa ovim novcem i ispunio sve uslove za klađenje. Tada sam napravio svoj prvi zahtev za povlačenje za 1000 evra. Ovaj novac je isplaćen preko Mifiniti-a za nekoliko sati. Tada sam želeo da mi se svaki put isplati 1000 evra 3 puta (ukupno 3000 evra).

Od 06.10.2023 (subota) moji dalji zahtevi za povlačenje nisu obrađeni.

Oni su još u toku.

Pitao sam nekoliko puta u ćaskanju uživo, nažalost nije pomoglo. Osoblje za ćaskanje uživo je reklo da nemaju kontrolu nad tim.

Zato sam poslao e-poštu finansijskom odeljenju. Nažalost, nisam dobio odgovor.

Otkrio sam i registrovao ovaj kazino u Casinoguru.

Takođe sam ovom kazinu dao veoma dobru ocenu, ali mislim da je bilo tako rano.


Moje ime igrača: Suluboia


možete li mi pomoći. Hvala.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Suluboya,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
\ Prevod

Zdravo


Isplaćeno danas!


Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Suluboia,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti