Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije sedmicu dana. Čeka se čak i ako su poslani svi dokumenti na verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Slotjoint Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$400
Slotjoint Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam 20 dolara i igrao u odnosu na njihov iznos i osvojio 400 dolara. To je bilo prije više od tjedan dana. Stalno mi šalju provjere, ponovno i ponovo. Slao sam sve više puta. Još uvijek čekam svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Carol,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovoj kockarnici?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a, da ste završili zahtjeve za klađenje i da je vaše povlačenje odobreno, uistinu vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hi.it je bio debitni MasterCard kod banke Commonwealth.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Bok da, ovo je prvo povlačenje iz kazina slotjoint
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Carol na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Doista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Carol,
Čuo sam se od tima za podršku i spomenuli su da je ta žalba sada riješena. Ovjereni vaš račun poslali smo u trenutku kad su od vas primljene tražene informacije (7. svibnja 2020.), a isplata je poslana sljedećeg dana, 8. dana. Molimo dopustite 2-8 radnih dana da uplatite svoj bankovni račun.
Iskreno tvoj,
SlotJoint Casino
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Dragi SlotJoint Casino,
visoko cijenimo vašu brzu reakciju.
Draga Carol,
Možete li potvrditi izjavu o kazinu, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Koliko znam. Jučer su u posljednjem mejlu e-pošte rekli da je moj novac poslan 8. svibnja i da treba potrajati čak 8 dana. Moj bankovni račun. Danas je dan br. 5 i još uvijek ništa.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
