NaslovnaPritužbeSlotoKing Casino - Veliki dobici igrača konfiskovani zbog načina plaćanja.

SlotoKing Casino - Veliki dobici igrača konfiskovani zbog načina plaćanja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 7.000 ₴

SlotoKing Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 04/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Ukrajine je deponovao koristeći karticu svoje supruge i za depozite i za isplate bez ikakvih početnih problema. Međutim, nakon što je osvojio značajan iznos, doživeo je kašnjenje u povlačenju i odbijanje da plati. Kazino je svoje postupke opravdao navodeći da je igrač koristio tuđu kartu. Igrač je priznao da nije tražio dozvolu od kazina da koristi karticu svoje žene. Obavestili smo igrača da bez prethodnog odobrenja kazina ne možemo da pomognemo. Savetovali smo ga da njegova žena može da zatraži povraćaj novca. Zbog ovih okolnosti, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Toplo ne savetujem ovu PREVARU!!! Napravio sam tridesetak depozita koristeći ženinu karticu i svi su prihvaćeni. Takođe su prihvatili tri povlačenja sa iste kartice, međutim kada sam osvojio nešto veći iznos od oko 7.000 [valuta], počela su da se dešavaju kašnjenja isplate. Onda su potpuno odbili da isplate, krijući se iza objašnjenja da to nije moja kartica. Nisu mi davali nikakva prethodna upozorenja niti su tražili da promenim karticu za isplate. Samo su uzeli pare, dobro isplanirana prevara!!! U početku vam dozvoljavaju da dopunite sa druge kartice, ali kada dođe do manje ili više značajne pobede, vide priliku za profit. Toplo preporučujem da ne igrate u ovom kazinu!!! To je PREVARA!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani vavanchuk555,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za izazove sa kojima ste se susreli sa svojim isplatama u kazinu.

Da biste bolje razumeli situaciju i efikasno vam pomogli, da li biste mogli da navedete dodatne detalje? Konkretno, želeli bismo da znamo:

  • Da li ste prethodno imali bilo kakvu komunikaciju sa timom za podršku kazina u vezi sa korišćenjem kartice vaše žene za depozite?

Možete li da dostavite bilo kakvu dokumentaciju ili dokaze o vašoj interakciji sa kazinom, kao što su e-poruke, transkripti ćaskanja ili snimci ekrana?

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju. Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju ili dokumentaciju, slobodno je prosledite petronela.k@casino.guru za našu recenziju.

Pored toga, pogledajte naš Kodeks poštenog kockanja za igrače :

"Plaćanja
Za depozite i isplate treba da koristite samo bankovne račune i kreditne kartice koje se drže na vaše ime. Ako to ne uradite, možete upasti u nevolje kada pokušavate da izvršite povlačenje. Ovo pravilo je uglavnom na snazi kako bi se sprečila zloupotreba kreditnih kartica, a takođe i zbog međunarodnih propisa protiv pranja novca."


Imajte na umu da je ovo pravilo prekršeno. Kazina mogu dozvoliti neke izuzetke kada deponuju ili povlače sredstva koristeći zajedničku karticu ili se ova mogućnost unapred saopšti. Tehnički je veoma teško proveriti ko je vlasnik načina plaćanja u fazi deponovanja. Ovo se može proveriti samo tokom verifikacije naloga, što se obično radi kada se traži povlačenje. Stoga je odgovornost igrača da koristi samo dozvoljene načine plaćanja.

Ako niste u mogućnosti da dokažete da ste legitimni vlasnik načina plaćanja i niste dobili odobrenje od kazina koje vam dozvoljava da koristite metod plaćanja treće strane, bojim se da ne možemo mnogo da uradimo za ti.

Hvala vam unapred na odgovoru i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dobar dan, nisam tražio od kazina dozvolu da koristim tuđu karticu, jer se nikada nisam suočio sa takvim problemima. Naravno, postoji dozvola moje žene da koristim njenu karticu. Poslaću prepisku sa pošte iz kazina posebno na vašu poštu, hvala vam na podršci, mislim da je trebalo prvo da me upozore da promenim karticu, ali da odmah oduzmem dobitak, po mom mišljenju nije pravo na njihovu stranu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo vavanchuk555,

Sa žaljenjem vas obaveštavam da bez prethodnog odobrenja kazina pre nego što izvršite depozit pomoću kartice vaše supruge, nismo u mogućnosti da ponudimo pomoć. Nažalost, njena dozvola da kasnije koristi svoju karticu ne menja okolnosti. Iako razumem da ovo nije idealna situacija, imajte na umu da kazina obično verifikuju načine plaćanja samo kada se pokrene proces povlačenja, jer bi bilo previše složeno potvrditi svaki način plaćanja u trenutku depozita.

U ovom trenutku, moja jedina preporuka bi bila da vaša žena zatraži povraćaj novca.

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budućnosti. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti