Igrač iz Švajcarske je pokušao da podigne svoj dobitak, ali je zahtev poništen. Nažalost, igrač je izgubio sav novac koji mu je vraćen na račun, te smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Slotozen Casino - Povlačenje igrača je otkazano.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Slotozen Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je greškom poništio moj zahtjev za povlačenje novca iako sam sve uradio kako treba. Depozit 3 x ulog urađen.
Isto tako, Kyc je trajao 5 sati.
Chat 7 x 24 sata danas nikada nije bio aktivan
Želim da mi se 1500 € koje sam tada izgubio (također poslovni model...) vrati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Robin60,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je nakon što je zahtjev za povlačenje poništen, sav novac vraćen na vaš saldo, a onda ste ga sve izgubili? Možete li pojasniti koliko novca je trenutno na vašem računu?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Ništa više. Nažalost
Pozdrav Roger
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristina,
Jeste li iz Gurua ili iz Slotozena?
Puno hvala
Pozdrav Roger
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ja opet
Zašto je, zaboga, Slotozen dobio 8.2?
Ovo su sve početnici, nijedan od mojih omiljenih slotova, u blackjacku nisu moguće opklade sa strane. Grubo da ne kažem prevaranti
Pozdrav Roger
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Sada mi je ponuđeno 25 besplatnih okretaja.
Kako vaš tim može ovom kazinu dati tako visoku ocjenu.
ne razumijem
Pozdrav Roger
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Robin60. Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se da ne možemo mnogo učiniti za vas. Imajte na umu da je igrač jedini odgovoran za svoj račun, aktivni bilans i sve opklade koje se odvijaju.
Razumijem da se to ne bi dogodilo ako je vaše povlačenje uspješno obrađeno, ali to ne mijenja činjenicu da ste odlučili igrati s vraćenim sredstvima i sve ste ih izgubili. Za buduće reference, molimo da nas kontaktirate čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
