NaslovnaPritužbeSlots Garden Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Slots Garden Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.069 $

Slots Garden Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Oklahome je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zabrinutost zbog zahteva kazina za lične i bankarske podatke, smatrajući ga nepotrebnim. Uprkos našem savetu da u potpunosti sarađujemo sa kazinom i sačekamo najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, igrač nije odgovorio na naša dodatna pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kada sam otišao da pošaljem svoja dokumenta na verifikaciju, imao sam tri različite debitne kartice na svom nalogu jer sam izgubio druge dve i pokušavao sam da dodam novu, a kada sam dodao novu, drugu sam pokušao da uklonim jer mi je to dalo opcija, ali nikada ih ne bi uklonila pronađena, ali sam im poslao dokumente koje sam tražio vozačku dozvolu napred i pozadi moju debitnu karticu ispred i pozadi sa kojom sam uplatio depozit i moju sliku i onda me nije puštao dalje jer nisam imao druge dve debitne kartice da ih slikam, pa oni to drže iz tog razloga, komunicirao sam sa njima putem e-pošte i on mi je poslao e-poštu tražeći da mu pošaljem svoju broj moje banke, broj mog računa na kojem sam rođen i gomila drugih stvari koje nisam razumeo, mislim na celu listu mogu da vam pošaljem i kopiju toga i poslaću vam dokumente koje sam im poslao. poslati vam hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi sharonamjack62,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

I to je ono što ja kažem da neće ići dalje s tim jer traže od mene stvari za koje ne mislim da je potrebno da im pošaljem svoj broj bankovnog računa, moj matični broj gde sam rođen i gomila drugih stvari koje ne razumem mogu da ti pošaljem kopiju njihove e-pošte koju su mi poslali jer ništa od toga ne razumem

Ovo je ono što žele od mene, mislim da je to malo smešno i oni su već ovu sliku moje vozačke dozvole ispred i pozadi moje debitne kartice napred i pozadi moju sliku ovo je ono što su mi poslali putem e-pošte


Ime banke:

• Adresa banke: fizička adresa filijale koju posećujete (ne može biti poštanski sandučić)

• Ime vlasnika bankovnog računa: ime kako se pojavljuje na bankovnom izvodu ili vašoj čekovnoj knjižici.

• Adresa korisnika:

• Broj računa:

• Svift Code: to je identifikacioni kod banke, koji se sastoji od slova i cifara (8 ili 11 znakova)

• ABA/Routing#: je 9-cifreni broj odštampan na dnu vaših čekova, ako imate bankovni račun na mreži idite na rezime vašeg računa ili korisnički profil, ili možete pozvati svoju banku da dobijete te informacije. Imajte na umu da broj za rutiranje mora biti za međunarodne transfere.

• Valuta:

• Datum otvaranja računa (mesec/godina):

• Account Tipe: naziv vrste bankovnog računa

• Grad i država rođenja:

(*) NIJE prihvaćen zajednički bankovni račun. Bankovni račun mora biti na vaše ime kao individualni vlasnik bankovnog računa.

(**) NIJE dozvoljen poslovni račun.

(***) Bankovni račun mora omogućiti obradu i FedACH i Fedvire plaćanja. Ako niste sigurni, proverite kod svoje banke.

(****) Imajte na umu da pošto je ovo međunarodna transakcija, vaša banka i druge uključene banke mogu naplatiti dodatnu konverziju valuta i naknade.

VAŽNE NAPOMENE:

- Ne možemo da koristimo posredničke ili treće banke.

- Molimo vas da još jednom proverite da li su sve njihove bankarske informacije tačne pre nego što ih pošaljete. U slučaju problema zbog netačnih informacija, ne možemo garantovati da će uplata biti ponovo izdata. Ako je to moguće, biće naplaćena administrativna taksa.

- Neće sve vrste računa omogućiti primanje međunarodnih bankovnih transfera. Odgovornost klijenta je da se uveri da nema ograničenja za primanje međunarodnih bankovnih transfera na njihov bankovni račun. Ako to ne uradite, to može dovesti do odbijenih transfera, dugih kašnjenja, dodatnih naknada ili, u nekim slučajevima, konfiskacije transfera.


Za dalju i bržu pomoć, kontaktirajte nas putem ćaskanja uživo. Dostupni smo 24/7!

Srdačan pozdrav,


Carlo Antonelli

Prikaži citirane

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi sharonamjack62,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi sharonamjack62,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti