Igraču iz Australije zatvorio se račun iz nepoznatog razloga. Njegova dobit od 2.500 dolara nije isplaćena. Primio je svoj novac, pa smo tu žalbu zaključili kao 'riješenu'.
The player from Australia had his account closed for an unknown reason. His winnings of $2,500 weren’t paid out. He received his money, therefore we closed this complaint as 'resolved'.
Igraču iz Australije zatvorio se račun iz nepoznatog razloga. Njegova dobit od 2.500 dolara nije isplaćena. Primio je svoj novac, pa smo tu žalbu zaključili kao 'riješenu'.
Položio sam 80 dolara audije, igrao sam 5. ulične trke nekoliko mjeseci i osvojio preko 2500 dolara. Novac sam koristio i igrao sam samo za igranje gotovine. Poslao sam sve svoje dokumente na identifikaciju i tražio povlačenje. Samo su mi otkazali račun, odbili čak reći zašto ili plaćati ono što sam legalno pobijedio. Village Slots i utrke za 5. ulicu samo su prevara, treba ih skinuti s interneta.
I deposited $80 aud, i played the 5th street races for a couple of months and won over $2500 . I only used my money and played for cash games. I sent in all of my documents for identification and asked for a withdrawal. They just cancelled my account , refused to even say why or pay out what i won Legally. Slots Village and the 5th street races are just a Fraud , should be taken down off the internet.
Dragi Justine,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ove situacije, ali prije nego što to učinimo, željeli bismo znati kada je tačno vaš račun zatvoren. Da li sam dobro razumio da je to bilo tokom procesa KYC? Možete li poslati bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru , ako postoji? Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Justin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving this situation, but, before we do so, we would like to know when exactly your account has been closed. Do I understand it correctly it was during the KYC process? Could you forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any? I will be waiting for your reply patiently and hope to help you as soon as possible.
Best regards,
Kristina
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Bilo koja druga kockarnica ima utrke poput utrka na 5. ulici znate li s obzirom da me je ova mafija zabranila na svim ostalim web lokacijama s 5. ulice zbog toga što sam imala dovoljno sreće u pobjedi. Hvala, Justine.
Any other casinos have races like 5th street races do you know as this mob banned me from all other 5th street sites for being lucky enough to win. Thanks, justin.
Zdravo Justin,
Nažalost, kockarnica može odlučiti zatvoriti vaš račun. Razumijem da nije baš lijepo, ali barem su vam poslali svoj legitimni dobitak. Evo još nekoliko kockarnica koje možete pogledati:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Možete li biti ljubazni i javite mi kada je iznos od AUD2437 stigao na vaš račun, tako da možemo u skladu s tim riješiti ovaj slučaj? Hvala vam puno.
Hello Justin,
Unfortunately, the casino can decide to close your account. I understand that it is not very nice, but at least they sent you your legitimate winnings. Here are some other casinos you can check out:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Would you be so kind and let me know when the amount of AUD2437 reached your account, so we can continue resolving this case accordingly? Thank you very much.
Slots Village napisao je samo da će ih platiti, nakon što sam zaprijetio vladinoj akciji kako se dokaže e-mailovima, a do danas mi je vraćen samo depozit. Stoga ću možda trebati provesti žalbu na Vladin odred za prevaru protiv njih. Samo još jedna grupa Casino Fraud koja mrzi ljude da osvajaju novac jer to ne žele da plate. Kao opet, e-mailovi koje su poslali dokazuju se van svake sumnje. Hvala Justin. I bogati Casino me neće prihvatiti zbog toga što će mi Casino Slots Village zabraniti Pr ... s
Slots Village has only written they would pay, after i threatened Government action as the emails prove, and as of today, i have only had my deposit refunded. Therefore, i may still need to implement a complaint to the Government Fraud Squad against them. Just another Fraud Casino group who hate people winning money as they do not want to pay . As again, the emails they sent prove beyond any doubt. Thanks Justin. And rich Casino will not accept me because of Slots Village Casino banning me the Pr...s
oni su komentirali u svojim e-mailovima, prvo rekavši da sam prekršio pravilo 2.5.6 pokušavajući da me odbaci, a kad sam se suočio s mogućom konfrontacijom vlasti za prevaru zemalja, rekli su da će mi biti isplaćen dobitak, jer apsolutno nemaju vjerodostojne dokaze da podrže njihove laži. Do sada je preostalo samo 24 sata od njihovog citiranja: "Sredstva će vam se slati elektronskim putem na broj računa: 947998782, a trebali biste stići za najviše 7 radnih dana." citiraj. Ne bih ništa prijavio ako bih vjerovao da mogu vjerovati njihovoj riječi, ali optužujući me za nepoštenost kad znaju da nisam, ne ostavlja nikakvo povjerenje sa njima, hvala Justin.
they have commented in their emails, firstly saying i had breached the 2.5.6 rule trying to throw me off and when confronted with a possible confrontation of a Countries Fraud Authority , they said i would be paid my winnings as they had absolutely no credible evidence to support their lies. As of now, only 24 hours left from their quote, "The funds will be sent by wire transfer to the account number: 947998782 and should reach you in up to 7 business days." unquote . I would not have reported anything if i believed i could trust their word, but by accusing me of dishonesty when they know i was not, leaves no trust with them at all , thanks ,Justin.
Uplaćeno je 2417 dolara od neizmirenog iznosa od 2437 dolara koji sam legitimno igrao u utrkama 5. ulice, plus moj depozit od 80 dolara. Pretpostavljam da mi je naplaćen 20 USD naknade za transfer. Dakle, ako bilo ko drugi ima sreće igrajući utrke u 5. ulici, čini se da ćete biti spremni za borbu za prikupljanje svojih dobitka od domaćina kasina i tada će vam biti zabranjeno kao i ja jer ste imali dovoljno sreće da osvojite nešto novca. Šteta jer su utrke 5th Street Races bile vrlo ugodne i imao sam dobre pobjedonosne okrete na igrama bez osvajanja trkačke nagrade i ne mogu naći sličan format ni u jednom drugom kazinu. Također, nikad nemojte koristiti bilo kakve veze s bonusima ili besplatnim okretajima, to su me pokušali diskreditirati, ali nikad ih nisam koristio ili ih ikada koristim, jer sam prije nekog vremena ugrizao na drugim web lokacijama za njihovo korištenje. Hvala Kristina, ostani zdrava, Justine.
$2417 has been paid of the outstanding amount of $2437 i won playing 5th street races legitimately plus my $80 deposit . I presume i was charged a $20 transfer fee. So, if anyone else gets lucky playing on the 5th street races, it appears you will be up for a fight to collect your winnings from the Host Casinos and then you will be banned like myself because you were lucky enough to win some money. It's a shame as the 5th Street Races was very enjoyable and i had some good winning spins on the games without winning a race prize and i can not find a similar format on any other casino. Also, never use anything to do with bonuses or free spins either, that is how they tried to discredit me but i never did or ever do use them as i have been bitten bad before on other sites a while ago for using them . Thanks Kristina, stay Healthy, Justin.
Zdravo,
Hvala vam što ste nam se obratili!
Jedini depozit na računu bio je 5. januara, a dobici koji su naknadno upisani nastali su u gotovo 100 pobjeda u trci. Utrke su turniri na bazi kratkih oklada koji dodjeljuju nagrade poput besplatnih bonusa, besplatnih okretaja i novčanih nagrada. Jedine utrke odigrane u ovom slučaju bile su isključivo one koje su dodjeljivale novčane nagrade. S obzirom na veliki broj pobjeda, sredstva su stavljena na čekanje do istrage.
Drago nam je što Vas možemo obavijestiti da je istraga uspješno okončana i da su pobjede smatrane legitimnim. Kao posljedica toga, zahtjev za povlačenje odobren je u cijelosti, u ukupnom iznosu od 2437 AUD.
Ako su vam potrebne dodatne informacije ili pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas, na raspolaganju smo 24/7.
Srdačni pozdravi,
Slots Village
Hello,
Thank you for reaching out to us!
The only deposit made on the account was on the 5th of January, and the winnings that were subsequently made originated in almost 100 Race wins. Races are short wager-based tournaments that award prizes such as free bonuses, free spins, and cash rewards. The only Races played in this case were exclusively ones that awarded cash prizes. Considering the large number of wins, the funds were placed on hold pending an investigation.
We are glad to inform you that the investigation was completed successfully and that the wins were deemed legitimate. In consequence, the withdrawal request has been approved in full, for a total amount of 2437 AUD.
Should you require any additional information or assistance, please do not hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
Slots Village
Zdravo svima,
Želim zahvaliti na odgovoru Casino Slots Village na odgovoru.
Justine, hoćeš li biti tako ljubazan i javiti mi ako sad možemo zatvoriti žalbu?
Hello everyone,
I would like to thank the Slots Village Casino for a reply.
Justin, would you be so kind and let me know, if we can close the complaint now?
Odlučili smo zatvoriti ovaj prigovor kao riješen uprkos činjenici da nije odgovorio na moje posljednje pitanje jer je igrač potvrdio u svojoj posljednjoj poruci da je primio novac.
We decided to close this complaint as resolved despite the fact he didn't reply to my last question because the player confirmed in his last message he received the money.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.