Igraču iz Malezije je izbrisan nalog dok su pokušavali da podignu sredstva. Tim za žalbe se obratio igraču za više informacija kako bi bolje razumeo situaciju, produžavajući vreme odgovora za sedam dana. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija za dalju istragu.
kada želim da se povučem, ova kompanija te obriše račun... ja ne preferiram ovde, bolje idi da igraš sa kazinom sa boljom recenzijom.. Jadna kompanija
Poštovani akor92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Slots33 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
