Igrač iz SAD -a se borio da povuče svoj dobitak. Nekoliko sedmica nakon podnošenja žalbe, igrač je uspio dobiti svoja sredstva i slučaj je riješen.
Automatski prevedeno:
SlotsandCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 $
SlotsandCasino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Veoma sam razočaran ovom web lokacijom. Moje prvo povlačenje je bilo nekoliko dana što je bilo odlično. Drugo povlačenje je krenulo drugačije. Sada je deseti dan i još uvijek nema isplate u Bitcoin -u. I dalje dobijam isti odgovor od agenata, vaše povlačenje je u završnoj fazi. Kada završite, dobit ćete e -poruku. Oglašavaju 73 sata. Nakon toga se više neću igrati na web mjestu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Sideris,
Hvala vam što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno da povlačenje traje nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Kašnjenje može biti, na primjer, uzrokovano kazinom koji izvršava rutinsku provjeru igranja prije nego se bilo kakvo povlačenje procesuira i pošalje vama.
Predlažem da pričekate još nekoliko dana (recimo 7 dana), a ako nema razvoja, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Možete li u međuvremenu potvrditi da ste prošli KYC provjeru? Također, sporni iznos ste postavili na 750 BTC, što je prilično značajan iznos kada se konvertuje u USD. Da li su iznos i valuta tačni, molim vas?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Sideris,
Ima li vesti? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvek nisam primio nikakvu isplatu. Iznos je 750 dolara u bitkoinima. Primio sam još jedno povlačenje novca bez kašnjenja u većem iznosu prije otprilike mjesec dana pa mi je misterija zašto ovo izaziva toliko problema. Ispunila sam sve uslove koje je stranica postavila za povlačenje. Jedan agent sa web stranice mi je rekao da je do kašnjenja došlo zbog nadogradnji koje su se unaprijed izvršile, što dodaje moju zbunjenost. Prošlo je tri nedelje od mog zahteva za povlačenje. Web lokacija pojačava trodnevno čekanje na povlačenje novca ili 72 sata. Oni nude vrlo malo pomoći i nulu u području bilo kakvog prihvatljivog objašnjenja.
Želim svoju isplatu i želim je sada!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno Sideris na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Primio sam uplate za prošlu sedmicu pa se ovaj slučaj može zatvoriti, ali više se neću igrati na ovoj web stranici.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Sideris!
Drago mi je što vidim da ste primili svoja sredstva. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
