Igrač iz Vašingtona je osvojio 4800 dolara, ali je naišao na poteškoće kada je pokušao da podigne maksimalni iznos od 1500 dolara koristeći bitkoin. Igrač se ranije bavio problemima u vezi sa dvostrukim optužbama. Njegov račun je verifikovan za isplate, a njegova banka je ispravila dvostruke troškove. Međutim, bilo mu je dozvoljeno da vrši depozite samo putem kriptovalute. Uprkos njegovim višestrukim pokušajima da kontaktira kazino u vezi sa svojim problemima povlačenja, rešenje nije pruženo. Igrač nije odgovorio na dalje upite našeg tima, što je dovelo do nemogućnosti dalje istrage i naknadnog odbijanja žalbe.