Igrač iz Južne Afrike izuzetno je nezadovoljan dugotrajnim postupkom povlačenja i ukupnim iskustvom u kazinu. Kako je igrač zatvorio svoj račun, na kraju smo odbacili ovaj slučaj.
Imao sam povlačenje u proteklih 6 puta i pri svakom povlačenju morao sam provjeriti detalje i igram određeni broj kazina 12 da budem precizan, a slots Hall je jedina koja odgađa zahtjeve za povlačenje koristeći postupak verifikacije. Takođe u njihovim terminima navodi se da će se povlačenja izvršiti do 48 sati, ali ponekad može potrajati i do 2 sedmice i duže ako igrač ne intervenira.
Tako sam im u posljednjih 1 čak rekao da mogu čak i zatvoriti moj račun sve dok je mojih 5k obrađeno i 5 minuta kasnije obrađeno i račun je zatvoren.
Ovo pokazuje da kakva je slot dvorana za usko poslovno raspoloženo osoblje i kako se ophode sa svojim igračima i da, zaista sam veliki igrač u slots dvorani ili bih trebao reći da jeste.
Jesu li zaista sposobni da budu oprezni prema kockarnicama kojima se nudi ili bi trebali biti kasino na crnoj listi kao da gledate na način na koji se ophode sa svojim kupcima.
Pozdrav
Dinesh
08 *** 95
Dragi Dinesh,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, budući da ste već zatvorili račun, ne možemo puno učiniti za vas.
Mogu samo preporučiti dijeljenje vašeg iskustva na našem forumu https://casino.guru/forum , gdje će biti dostupan i vidljiv za više igrača.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u ovom slučaju, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo
Nema problema, to nije problem, kao što kažete da je račun zatvoren i da se može napraviti matica. Nije bilo drugog načina da se moje povlačenje obradi, ali da im kažem da mogu slobodno zatvoriti moj račun. Dakle, nije se trebalo izabrati.
Očito kažete da se orah može postići, pa zašto onda ove platforme pokretati probleme. Kao što znam i druge koji igraju i imaju iste probleme.
Srdačni pozdravi
Dinesh
08 *** 95
Još jednom, žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.