Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavio je odbijen zahtev za povlačenje 2400 evra od Slots Muse. Banka igrača je odbacila sve pokušaje plaćanja, što je izazvalo sumnju da je Slots Muse odbio da isplati. Nalog igrača je bio potpuno verifikovan i nije imao aktivnih bonusa. Nakon neke komunikacije, igrač je priznao da je izgubio sav novac i zatražio da se žalba izbriše. Shodno tome, odbili smo žalbu po zahtevu igrača.
Slots Muse je odbio moj zahtev za povlačenje bez razloga.
Već sam izgubio hiljade evra na ovoj veb stranici i sada kada dobijem veliki dobitak od 2400 evra pokušavaju da ne isplate!
Kontaktirao sam podršku i oni tvrde da su pokušali da uplate mojoj banci nekoliko puta, ali sam kontaktirao svoju banku i rekli su mi da nije bilo pokušaja plaćanja!
Prema pregledu koji je pronađen na mreži njihovog sajta i drugih sajtova koje poseduju, kao što je raptorvins.com, očigledno često odbijaju da isplate!
Verujem da slotsmuse.com pokušava da me prevari iz mog novca.
Moj nalog je u potpunosti verifikovan i nemam aktivnih bonusa.
Verujem da je ovo veb lokacija za prevaru.
Zdravo joshkhan3333,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SlotsMuse kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj nalog je u potpunosti verifikovan pre otprilike 2 nedelje i od tada sam napravio nekoliko uspešnih povlačenja.
Isplatili su sve moje prethodne isplate, a ja sam finansirao sve svoje poduhvate sopstvenim novcem, a ne bonus novcem.
Razgovarao sam sa kazinom o odbijenom povlačenju juče. Krivili su "tehničke probleme" i rekli da će pokušati da reše problem što je pre moguće.
Jedna osoba je okrivila moju banku, ali je druga sa kojom sam razgovarao priznala da je problem na njihovom kraju.
Osećam se kao da samo odugovlače, jer ne žele da isplate.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
