NaslovnaPritužbeSlotsNBets Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

SlotsNBets Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 124

Iznos: £750

SlotsNBets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 25/05/2021 | Nije rešeno : 19/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva optužen je za otvaranje duplikata računa. Doduše, otvorio je dva različita računa. Kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Na kraju sam otvorio duplikat računa i također položio puta GBP 200, 50, 200 i 200 što je jednako 750.


Mogao sam igrati, a bilans nakon izgubljenog n pobjeda iznosio je 700 £


Sada sam predao svoj dokument na provjeru i nakon 3 dana zatvorili su račun za koji se slažem da je u redu jer je njegov duplikat.


Tražio sam da mi vrate depozit koji dobiva vosak 750 ili da vrate preostalih 700.


Na odgovor su rekli da ćemo vam dati samo 200, to je odluka.


Provjerio sam odredbe i n dolje navedene uvjete, gdje ako se kaže samo povrat zadnjeg depozita .... njegov ukupni depozit koji treba vratiti.


Rado ćemo poslati relevantne e-mailove.


4.8.2. Možemo, po vlastitom nahođenju, poništiti sve dobitke i vratiti sve depozite (umanjene za iznose nevažećih dobitaka) dane u vezi sa bilo kojim duplikatom računa i, u onoj mjeri u kojoj mi nismo nadoknađeni sa relevantnog dupliciranog računa, bilo koji iznos koji treba vratiti nama u vezi sa duplikatom računa možemo povratiti direktno sa bilo kog drugog vašeg računa (uključujući bilo koji drugi duplikat računa); ili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li da sačuvate moje ime anonimnim iz sigurnosnih razloga, molim vas ... pošaljite mi i mail gdje mogu proslijediti komunikaciju koju sam imao s kasinom.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ajay,

Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Pažljivo sam provjerio opće uvjete i evo što sam našao https://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions :


„Vaš račun mora biti registriran u vlastitim, tačnim, imenom i ličnim podacima i izdaće se samo jednom za vas, a ne duplicirati se preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP), adrese e-pošte, uređaja za pristup ili bilo koje okruženje u kojem se dijele pristupni uređaji (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.) i / ili račun u odnosu na Usluge. Svi drugi računi koje otvorite kod nas ili koji su u vašem vlasništvu u vezi sa Uslugama bit će "Duplicirani računi". Možete otvoriti samo jedan račun. Ako identificiramo bilo kojeg kupca s više računa, zadržavamo pravo zatvoriti te duplikate računa. Trebamo li zatvoriti duplikat računa:

Možemo, po vlastitom nahođenju, poništiti sve dobitke i vratiti sve depozite (umanjene za iznose nevažećih dobitaka) dane u vezi sa bilo kojim duplikatom računa i, u onoj mjeri u kojoj mi nismo nadoknađeni sa relevantnog dupliciranog računa, bilo koji iznos koji treba vratiti nama u vezi sa duplikatom računa možemo povratiti direktno sa bilo kojeg drugog vašeg računa (uključujući bilo koji drugi duplikat računa) "


ZAKLJUČAK, VARANJE, PREVARA I KRIVIČNA AKTIVNOST

"Sljedeće prakse (ili bilo koja od njih) u vezi sa Uslugama:

zloupotreba bonusa ili drugih promocija; i / ili korišćenje nepravednih vanjskih faktora ili utjecaja (obično poznato kao varanje); i / ili iskorištavanje nepravedne prednosti (kako je definirano u paragrafu 9.5.3); otvaranje duplikata računa; i / ili preduzimanje prevara ili kriminalnih radnji (kako je definirano u paragrafu 9.5), predstavljaju „Zabranjene prakse" nisu dozvoljene i predstavljaće materijalno kršenje Uslova i odredbi. Poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo spriječili i otkrili takve prakse i identificirali relevantne igrače u slučaju da se oni dogode. Podložno gore navedenom, međutim, nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju biste mogli pretrpjeti kao rezultat bilo koje zabranjene prakse, a bilo kakve radnje koje u vezi s njima poduzmemo prema vlastitom nahođenju. "


To znači da ako ste izgubili svoje prethodne depozite dok ste imali više računa, možda ćete imati pravo na povrat samo zadnjeg depozita.

Molimo vas da shvatite da je u većini kazina strogo zabranjeno imati više računa. Kao što ste priznali, otvorili ste više računa s iste IP adrese. Kazino je ovo prepoznao kao kršenje Uvjeta i pravila i vaš račun je blokiran.

Možete li vas molim vas savjetovati koji je razlog bio otvaranje potpuno novog računa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Promijenio sam tvoj nadimak. Je li u redu ovako? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Strpljivo ću čekati više informacija. Hvala vam unaprijed.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Jeste li primili povrat od £ 200? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još ništa nije primljeno, pošaljite višestruki podsjetnik, ali nema uspjeha ...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati SlotsNBets Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti u čemu je problem s povratom zadnjeg pologa?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti SlotsNBets Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti