Igrač je uvjeren da mu kasino neće isplatiti dobitak. Čini se da je problem riješen, ali kasnije se dogodio isti problem. Prigovor smo zaključili kao neriješen jer je kockarnica prestala reagirati.
Dragi Andrey,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Trebat će nam još malo informacija da bismo vam mogli pomoći. Da li je vaš nalog uspešno verifikovan? Da li vam je kazino objasnio zašto ne možete povući svoj dobitak? Pošaljite nam sve relevantne razgovore s kockarnicom. Pomoći će nam da razumemo problem bolje.
Srdačan pozdrav,
Peter
Račun je potvrđen. Odgovor kazina je -Per odjeljak 10.8. naših Casinovih Uvjeta i odredbi, ako neka kompanija posumnja da koristite zabranjeni softver, kompanija može provesti dodatnu istragu u roku od 75 dana. Imajte na umu da će u ovom periodu vaš račun biti zamrznut.
prošlo je više od 3 meseca
Zdravo Andrey,
Hvala na odgovoru. Sada ćemo tražiti Casino Slottica da odgovori na ovu žalbu.
Željeli bismo zamoliti kazino Slottica da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen", što može utjecati na njegovu ocjenu.
Zdravo, Andrey!
Možete li mi molim vas dati vašu poštu kako bismo provjerili u čemu je problem?
čekam vaš odgovor!
Srdačni pozdravi,
Podrška za Slottica
stvarna ocjena trebala bi biti 1. Ocjena 8 je zabluda i obmanjivanje. Dakle, pomažete puno ljudi da budu prevareni. Mnogi kolege primijetili su da casino nema licencu. . Spomenut ću puno varalica iz kockarnice.
Dobar dan Andrey,
Možete li me ažurirati na problem? Kako je kazino reagovao?
Poštovani tim Slottica,
Možete li odgovoriti na tu žalbu i objasniti u čemu se čini problem?
Zdravo!
Provjerio sam tu poštu i zatražio podatke od odjela plaćanja i tima za klađenje i dobio sljedeće informacije od toga:
korisnik je uočen u prevari.
Za nekoliko minuta pokušati ćemo dati šire objašnjenje!
Srdačni pozdravi,
Podrška za Slottica
To su pečene prevare. O tome svjedoče brojne pritužbe prevarenih ljudi, kako na turskim forumima, tako i na međunarodnim. Ovaj odgovor, koji je često zadovoljen kao prilika za krađu novca, igrao sam kockarnice i sportske oklade. normalne oklade koje sam igrao u najmanje 3 kuće kladionica i naravno sve se plaća. opet kažem ljudima da prvo prouče ove fosile kako se ne bi neprijatno iznenadili. ovo je turska stranica i oni su 99 posto skam. oni nemaju ni curacao dozvolu što potvrđuje ovaj org Ovo su podaci od prevarantskih ljudi na ovoj web stranici
Zdravo,
Želio bih zamoliti Slottica Casino da dostavi dokaze (ili ih pošaljite ovdje ili pošaljite na moju adresu e-pošte: peter.m@casino.guru) kad bude spreman.
Pozdrav, ANDREY i Peter M!
Hvala na čekanju.
Pa ako se vratimo na svoju situaciju. Prema odredbama i odredbama Slottica kazina
10.8. Ako kompanija posumnja da koristite zabranjeni softver, kompanija može provesti dodatnu istragu u roku od 75 dana. Imajte na umu da će u ovom periodu vaš račun biti zamrznut.
Trenutno je vaš račun dostupan za upotrebu, a stanje na njemu bez ikakvih promjena. Tako možete uživati u vremenu u Casino Slottica, ili ako želite povući sredstva, možete i to. Ali molim vas, nemojte zaboraviti da bi za podizanje vašeg posljednjeg depozita trebao biti najkasnije prije 30 dana. Nakon deponovanja ne zaboravite na uslove klađenja depozita i obratite pažnju prilikom verifikacije na mailove i tražene dokumente od platnog odjela.
Srdačni pozdravi,
Podrška za Slottica
Hvala Slottica na odgovoru. Andrey, možeš li potvrditi da je tvoj račun, uključujući i saldo, dostupan?
Uspio sam povući svoj novac. Zahvaljujem Casinu Guruu koji je ljudima omogućio da iznesu svoje mišljenje bez cenzure.
Dragi Andrey,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago mi je što čujem da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Zdravo!
Koji je razlog ponovnog otvaranja te žalbe?
Hvala na odgovoru!
Započeo sam povlačenje u iznosu od 249 eura, ali je odbijen. Casino mi je poslao odgovor poštom - Po odjeljku 10.8. naših Casinovih Uvjeta i odredbi, ako neka kompanija posumnja da koristite zabranjeni softver, kompanija može provesti dodatnu istragu u roku od 50 dana. Imajte na umu da će u ovom periodu vaš račun biti zamrznut.
isto su radili i prethodnog puta.
Željeli bismo zamoliti kazino Slottica da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati "neriješen" što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Casino ne odgovara. Kada deponujete i izgubite, dobrodošli ste. Ali ako pobedite odmah, pokreću se problemi i kockarnica se ne isplati. Ovo je prevara. Mislim da bi rejting trebalo spustiti na 1. Da bi upozorili ljude
Zdravo Andrey,
Casino takođe ne odgovara na naše poruke e-pošte. Bojim se, ne može se mnogo toga uraditi bez njihove saradnje. Označiću prigovor "neriješenim" u našem sistemu. Razumijem, ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći promjeni pristupa casina. Ako kazino odluči reagirati, žalbu ćemo ponovo otvoriti i bit ćete obaviješteni putem e-maila. Volio bih da mogu više da vam pomognem.
Srdačan pozdrav,
Peter