The player from Greece had been banned from all Slotshub casinos without any further details provided. The player reported that his accounts had been closed by the casinos for his own good, and he was unable to open new accounts. It was noted that casinos had the right to close accounts at their discretion, and since there were no remaining funds in his account, the decision was respected. Consequently, the complaint was rejected by the Complaints Team.
Igraču iz Grčke je zabranjen pristup svim kazinom Slotshuba bez dodatnih detalja. Igrač je prijavio da su mu kazina zatvorila račune za njegovo dobro i da nije mogao da otvori nove naloge. Napomenuto je da kazina imaju pravo da zatvaraju račune po svom nahođenju, a pošto na njegovom računu nije bilo preostalih sredstava, odluka je poštovana. Shodno tome, Žalbeni tim je odbio.
Zabranili su mi pristup svim slotshub kockarnicama
I was banned from all slotshub casinos
Με αποκλείσαν από όλα τα καζίνο του slotshub
Draga zafeirhsdona,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li detaljnije objasniti problem?
Da li je vaš Slotuna Casino nalog zatvoren?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Dear zafeirhsdona,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you elaborate on the issue?
Is your Slotuna Casino account closed?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Pisao sam mnogim kockarnicama, samo mi ne daju da ih otvorim, svi su mi zabranili pristup svojim kompanijama.
I had written to many casinos, they just won't let me open them, they've all made me banned from their companies.
Είχα έγραφες σε πολλά καζίνο απλά δεν με αφήνουν να τα ανοίξω με έχουν κάνει όλα αυτό αποκλεισμό από τις εταιρείες τους
Draga zafeirhsdona, da li ste ikada imali nalog u ovom konkretnom kazinu, ili je ovo pritužba isključivo zbog vaše nemogućnosti da se registrujete u ovom kazinu?
Kazina imaju pravo da odbiju uslugu bilo kom igraču, što se može dogoditi iz više razloga. To često znači da mogu zatvoriti naloge ili sprečiti igrače da se registruju.
Dear zafeirhsdona, have you ever had an account with this specific casino, or is this complaint solely about your inability to register in this casino?
Casinos do have the right to refuse service to any player, which can occur for several reasons. This often means they can close accounts or prevent players from registering.
Imao sam račun, samo su ga svuda zatvorili jer su mi rekli da je to za moje dobro.
I had an account, they just closed it everywhere because they told me it was for my own good.
Είχα λογαριασμό απλά τους έκλεισαν από παντού γιατί με είπανε είναι για καλό μου
Draga zafeirhsdona, da li ste imali preostalih sredstava na svom kazino računu kada je zatvoren?
Dear zafeirhsdona, did you have any remaining funds in your casino account when it was closed?
Ne, nisam imao balans, jednostavno ne mogu da otvorim nijedan sa imejlom koji imam, tako da ne znam šta se dešava.
No, I didn't have any balance, I just can't open any with the email I have, so I don't know what's going on.
Οχι κανένα υπόλοιπο δεν είχα απλά δεν μπορώ να ανοίξω κανένα με το εμαιλ που έχω γιαυτο δνε ξέρω τι γίνεται
Poštovani zafeirhsdona, važno je napomenuti da kazina zadržavaju pravo da po svom nahođenju zatvore račune igrača. Pošto je vaš račun sada zatvoren i nema više sredstava, moramo poštovati odluku kazina.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Dear zafeirhsdona, it's important to note that casinos reserve the right to close player accounts at their discretion. Since your account is now closed and there are no funds left, we must respect the casino's decision.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
