Poštovani f49kjf44rk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Snai kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
- Da li sam dobro razumeo da niste uplatili depozit u kazino i da je vaš balans nula?
- Kazino je zatvorio vaš nalog ili ste to tražili?
Imajte na umu da ako ste imali nula salda na svom računu, kazino ima pravo da zatvori vaš nalog bez navođenja razloga.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear f49kjf44rq,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Snai Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
- Do I understand it correctly that you have not deposited into the casino and your balance is zero?
- The casino closed your account or you did request for it?
Please note that if you had zero balance on your account, the casino has every right to close your account without any reason given.
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Nick
Automatski prevedeno: