Igrač iz Čilea je izvršio traženo prevrtanje sa ukupno 10.000, ali ne može da se povuče nakon što mu je rečeno da ponovo uloži isti iznos i da se kladi tri puta. Igrač se oseća nepoštovanjem i veruje da je ovaj tretman prevara, naglašavajući zabrinutost u vezi sa zaštitom identiteta.
Zdravo, juče sam završio preokret od 77.500 i završio sa 10 hiljada. Deponovao sam 5.000 i osvojio 35.000 sa mojim depozitom. Hteo sam da napravim povlačenje, ali magično su mi rekli da moram da položim isti iznos, u osnovi, 35.000, i da se kladim k3, iako sam osvojio taj iznos sa svojim depozitom. Smatram da je ovo nepoštovanje i prevara, pogotovo što su se igrali sa mojim novcem i odbijali da preuzmu odgovornost, prebacujući novac sa jednog na drugog. Uopšte ne bih preporučio ovaj kazino. Oni su prevaranti, a naš identitet nije dobro zaštićen.
Zdravo Alekita,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sol kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da ako tražite povlačenje putem metode koju još niste koristili, minimalni depozit je obavezan.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
