Igrač iz Portugala ima problema sa automatski postavljenim opkladama. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, niti je dostavio tražene dokaze.
Dragi Bruno,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Molimo Vas da nam date više informacija i detalja u vezi sa Vašom žalbom? Izvinjavam se, ali nisam siguran da razumijem šta se dogodilo.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Čim sam ušao u igru, nivo opklade je već bio na maksimumu pri učitavanju, odmah mi je ponestalo 25 eura i tek sam primijetio kada je poteklo stanje, mislim da to nije normalno jer sam već igrao tu igru i Uvek igram na maksimum od 1 evra
Hvala na odgovoru, Bruno. Imate li video snimke koji pokazuju da se to dogodilo? Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina zajedno sa svim drugim dokazima na kristina.s@casino.guru . Hvala unapred.
Kazino kaze da nema nikakvu odgovornost u ovom slucaju...nastavicu ne odustajem vise ljudi su sigurno i opljackani tako da kada odemo u fizicki kazino niko nas ne tjera da napravimo maksimalnu opkladu jer u virtuelnom kazinu ne ulaze u igru to je maksimalna opklada za mene ovo i krađa Hteo sam da znam gde mogu da uložim žalbu
Još uvek nisam dobio nikakav dokaz od tebe, Bruno. Molimo vas da shvatite da je nemoguće nastaviti bez toga.