Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Ništa mi nije rekao, ali iste stvari su osvojile ovaj novac 22. marta
samo šala sajta da li možete bilo šta da mi pomognete da dobijem ovo
22. marta sam osvojio ovo. Igrao sam 5grand bonusa i to je bio moj dobitak
Һvala vam na odgovoru, ppvk4949vs. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ne, to bi bilo moje prvo povlačenje, vratio sam novac u taj period od 21 dan misleći da se isplaćuje.
bilo je sa bonusom koji je osvojen. 5000£ pre nego što sam mogao da podignem bilo koji dobitak i to je bilo to.
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam puno, ppvk4949vs, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo ppvk4949vs,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Spici Jackpots Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Spici Jackpots Casino,
Možete li, molim vas, da pružite ažuriranje o statusu povlačenja igrača?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Poštovani ppvk4949vs,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu.
Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
U međuvremenu, preporučio bih vam da kontaktirate Upravu za igre na sreću Curacao i da im podnesete žalbu. Ipak, nije moguće saznati koji od regulatora Kurasaa je odgovoran za ovaj kazino. Ako želite da pokušate da im pišete svima i otvorite žalbu, mogu vam dostaviti e-mailove za ove regulatore. Ako vam je potrebna lista ili imate pitanja, kontaktirajte me putem moje e-pošte: tomas.k@casino.guru
Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
