NaslovnaPritužbeSpin Casino MX - Igrač se suočava sa problemima sa ograničenjem povlačenja i ograničenjima naloga.

Spin Casino MX - Igrač se suočava sa problemima sa ograničenjem povlačenja i ograničenjima naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$900

Spin Casino MX
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 dana
Prevod

Igrač iz Meksika je naišao na poteškoće u podizanju dobitaka nakon što je dostigao limit od 900 meksičkih pezosa, što ga je navelo da prestane da igra. Otkrio je da je novi kazino, Japock Citi, isti entitet pod drugim imenom, sa identičnim ograničenjima povlačenja, što ga je dovelo do toga da se oseća ismejano i nepravedno tretirano. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije tražeći od igrača da pojasni svoj problem i potvrdi detalje u vezi sa svojim dobicima i KIC verifikacijom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Problem je počeo kada sam počeo da pobeđujem. Primetio sam da se iznos povlačenja povećava sve dok nije dostigao 900 meksičkih pezosa. Ne mogu da verujem, pokušao sam da podignem dva ili tri puta veći iznos, ali je postajalo sve teže. Zbog ovoga sam morao da prestanem da igram u kazinu. Više nisu primenjivali bonuse ponuđene za depozite i poslao sam im e-poštu sa žalbom. Zanimljivo je bilo to što sam video reklamu za novi kazino po imenu Japock Citi, kome sam se pridružio. Na moje iznenađenje, to je bio isti kazino pod drugim imenom. Budući da sam navodno nov, pre deponovanja ili igranja, proverio sam iznos koji mogu da podignem, i pogodite šta? Bilo je isto, 900 pezosa. Meni je to izgledalo kao ruglo. Kazino bi trebalo da bude nov. Ne znam kako funkcionišu niti kako mogu biti isti sa drugim imenom i nameću isti limit povlačenja koji su imali u pomenutom kazinu. Mislim da je to nepravedno, sve zato što sam imao sreće da pobedim. Dakle, laž je da vole da vide svoje mušterije srećne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga azulpsicopata,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste mogli da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dragi azulpsicopata,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

U spin kazinu sam povukao nekoliko puta i logično je bilo verifikovano, ali sa 100 meksičkih pezosa oni su porasli 200 i 300 do 900, a u kazinu gde sam se ponovo registrovao iznos od 900 se već pojavio za zahtev za povlačenje sa istim spin interfejsom Japock Citi kazino je navodno bio nov

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Draga azulpsicopata, da li biste mogli da razjasnite svoj problem? Da li mislite na dnevne, nedeljne ili mesečne limite povlačenja, limite transakcija ili maksimalnu isplatu iz bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi azulpsicopata,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti