NaslovnaPritužbeSpin Million Casino - Dobitnici igrača iz bonusa su otkazani.

Spin Million Casino - Dobitnici igrača iz bonusa su otkazani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Spin Million Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/11/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke optužen je za kršenje bonus uslova stavljanjem jedne opklade veće od dozvoljene. Zbog toga su mu oduzeti dobici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zaista želim upozoriti protiv ovog kasina! Deponirao sam 20 € sa 100% bonusa i imao sam veliku sreću i uspio sam riskirati novac, pa čak i povući 400 €. Prethodno sam pažljivo ispitao uslove bonusa i nisam ih prekršio. Sada sam htio isplatiti 400 € i također sam zatražio isplatu. Trebalo je 5 dana, a onda sam dobio e-mail, usput sumnjiv i loš (Google Translater), da sam prekršio bonus uslove. Navodno bih igrao na € 6. To nisam mogao pronaći tokom igre i nikada nisam igrao na tako visok ulog.


Tada sam pokušao stvar razjasniti sjajnim čavrljanjem, ali oni su ponovili samo ono što je bilo poštom. Nisu mi mogli poslati nikakav dokaz.


Inače, ne samo da je otkazana isplata, već sam izbrisao i sve svoje kredite. To je nevjerojatan obraz i samo pokazuje kakvim se nevjerojatnim otmicama ovdje radi. Drago mi je što sam položio samo 20 €.


Ako ovo čitate! NE IGRAJTE U OVOM KAZINU !!


Također sam prethodno pročitao recenziju i vješto je ignorirao. Molim vas, nemojte pogriješiti!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Benedikt,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam opće uvjete poslovanja casina ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) i pronašao ovo pravilo:

„12. Igrači mogu da daju pojedinačne opklade niže od 20% od ukupne vrednosti aktivnog bonusa i ne bi trebalo da prelaze 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (prema potrebi). Stoga se klađenje od 8 EUR dok je na snazi aktivni bonus od 100 EUR smatra prihvatljivom praksom. "

Naša pozicija je detaljno objašnjena u Fair Gambling Codexu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravilo maksimalne oklade je u stvari industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo oduzeti dobitak igrača iz bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Radije se ne protivimo industrijskim standardima kažnjavanjem kazina koja s vremena na vrijeme koriste pravilo maksimalne oklade protiv igrača.

Ako provođenje softvera nije moguće, svaki slučaj treba prosuđivati odvojeno, tako da se kažnjavaju samo igrači koji su svjesno i / ili sistematski prekršili pravilo da bi stekli prednost.

Benedikt, molim te, možeš li proslijediti svoju historiju igara iz bonus igre zajedno sa komunikacijom između tebe i kasina? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Benedikt,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti