Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Kazino nije odgovorio na žalbu i zatvoren je kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
Spin Oasis Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: A$100
Spin Oasis Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam besplatni čip od 30 dolara putem e-pošte od kazina. Uspešno sam ispunio uslove za klađenje i zatražio povlačenje za maksimalni limit dobitka od 100 AUD. Moje povlačenje je na čekanju od kraja jula. Kada kontaktiram podršku, kažu da su imali zaostatak i da je isplata odložena, ali mi osigurava da sam sledeći i da ću uskoro biti isplaćen. Ranije sam deponovao u ovom kazinu i trebalo je oko 3 nedelje da primim uplatu. Sada je prošlo 3 meseca. Svaka pomoć od CasinoGuru-a bi bila veoma cenjena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Ninja8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spin Oasis kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kada ste poslednji put uplatili depozit u kazino i da li ste tamo igrali neku igru od vašeg zahteva za povlačenje? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Ninja8,
Samo da potvrdim, da li ste im dali dokument koji bi potvrdio vašu BTC adresu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Ninja8 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Ninja8,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Spin Oasis kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Spin Oasis Casino,
Možete li da kažete zašto igračkino povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Ninja8,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali izgleda da su prestali da odgovaraju. Nema mnogo toga što se sada može uraditi bez saradnje kazina. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
