Povlačenje igrača je odloženo više od 3 meseca. Žalba je zatvorena jer kazino nema politiku reagovanja.
Podnio sam zahtjev za POVLAČENjE 23. januara. Ovo je moje drugo POVLAČENjE, tako da su svi dokumenti ranije verifikovani.
uslovi i odredbe jasno navode 5 dana za obradu, a zatim 7-10 za primanje sredstava. Čekao sam 10 nedelja, kontaktirao sam podržane na desetine puta i poslao mnogo e-poruka, sve vreme kada dobijem odgovore je isto „izvinjavamo se zbog kašnjenja i cenimo vaše strpljenje i to ćemo podići sa našim timom za naloge i" nadamo se „uskoro će to srediti" a ipak ništa. Sada shvatam da nisu kazino sa licencom, ali se nadam da će možda odgovoriti i rešiti problem na ovaj način.
Zdravo jadeloats,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem. Možete li nam poslati link kazina u kojem ste igrali? Takođe mi dozvolite da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo i hvala na odgovoru. Moj nalog je u potpunosti verifikovan početkom januara.
https://vvv.reelsonfire.com/games
igrao sam sa svojim pravim novcem koristeći bonus na meč. Proverio sam uslove i odredbe za taj bonus i sve je 👌
Poslao sam mnogo e-poruka i imao onlajn razgovore u ćaskanju svaka 2 dana, govoreći mi isto „molim vas budite strpljivi da ćemo to pokrenuti sa našim timom za naloge i „nadam se" da ćemo to uskoro rešiti. Ali ništa. 😩
Zdravo jadeloats,
Da li je ovo pravi onlajn kazino? Postoji li način da se tamo registrujete?
Poslao sam vam link, prvobitno je to bio spin oasis kazino tada i od tada je promenio toliko imena uključujući bali bogatstvo i kolutove u plamenu 🤦♀ Bez ikakvog pristanka ili prethodnog upozorenja. Sudeći po pritužbama drugih, verujem da je to zato što ne isplaćuju novac, već samo zatvaraju stari kazino i otvaraju pod novim imenom.
Zdravo jadeloats
Video sam vezu, ali stranica ne sadrži ništa osim opcije za prijavu - bez registracije, bez uslova kazina, bez kontakata. Da li postoji stvarni link koji sadrži sve informacije ili gde je uopšte moguće da se tamo registrujete?
https://vvv.reelsonfire.com/en/
ne, nije 😭 očigledno pokazuje koliko je oaza nepredviđena, prvobitno je bilo to kada sam se registrovao, a zatim promenio u vatrene kolutove pre nego što je to bilo bogatstvo na Baliju
ovo je moja informacija o zahtevu za POVLAČENjE 😭 Apsolutno sam slomljen, potrošio sam više od ovoga na depozite. & Potreban mi je ovaj novac za lečenje jer je moje zdravlje kritično. I kao samohrana majka koja radi 2 noćne smene dok sam bolesna, zaista se mučim! Izgleda da ih nije briga, uznemiruje što bi namerno obmanjivali ljude 💔
dragi jadeloats,
Hvala na email. Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Spin Oasis kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od kazina Spin Oasis. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.