Igrač iz Finske je uložio 30€ depozita sa 200% bonusa i osvojio 750€ nakon klađenja. Međutim, nakon pokušaja povlačenja, kazino je konfiskovao sredstva, pozivajući se na pravilo da je dozvoljen samo jedan bonus po osobi.
Automatski prevedeno:
Spin Rider Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 €
Spin Rider Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 19h 54m 14s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Zdravo!
napravio sam depozit od 30 evra koristeći bonus od 200% i uspeo sam da ga uložim i osvojim 750 evra, nakon toga sam napravio povlačenje i dva dana kasnije dobio sam mejl da su mi sredstva zaplenjena, mejl je rekao da mogu da imam samo bonus po osobi i imam samo jedan nalog u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 sati
Prevod
zdravo briituka,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spin Rider kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Zašto ste uopšte dobili 500€ ako tvrde da ste prekršili uslove bonusa?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radi - da li su objasnili razlog svog postupka?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
