Igrač iz Njemačke je zatražio 2 povlačenja, a oba su od tada na čekanju. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Spin247 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 23
Iznos: 150 €
Spin247 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Tražio sam isplatu od 50 eura odobrenu 10.10. Novac nam danas nije stigao. Isplata od 100 eura odobrena 28.10 ako je tačan suppprt odgovor ne verifikovan 1 nedelju
Prema mejlu, bio sam nekoliko nedelja! Sada želim svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Christoph,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Jeste li ikada ranije povukli? Da li sam dobro razumeo, da ste prošli KYC, ali kazino je od vas ponovo tražio dokumente?
Dodatno, molimo vas da prosledite sve relevantne komunikacije između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno Christoph na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Vilijamu koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Christoph,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Spin247 Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Do danas još uvijek nije primljena uplata i nema odgovora na e-mailove više od 1 sedmice, vrlo loš kazino mora odmah biti stavljen na crnu listu kako drugi ljudi ne bi nasjeli na njega
Klonite se Spin247 !!!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Spin247 Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Možete kontaktirati Curacao licencu za igre. Ako vam treba moja pomoć da ih kontaktirate, pošaljite mi e-mail ovdje: viliam.v@casino.guru
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting Kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.
Automatski prevedeno:
