SpinCity Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

Tako da sam osvojio 7000 dolara na SPIN CITI CASINO-u i obično je potrebno nekoliko dana za obradu itd itd

Podigao sam 1000 dolara samo mesec dana pre ove situacije bez ikakvih problema.

Sada 2 dana nakon podnošenja mog povlačenja idem da se prijavim i kažem da je vaš nalog zatvoren !!!!

Zato sam poslao imejl podršci i oni su mi odgovorili optužujući me da imam duplikat naloga što uopšte nemam, a zatim sam im rekao da mogu da dokažem identitet, plaćanje, gde živim itd.

Odbili su da mi daju priliku ili čak da me zatraže za verifikaciju da imam samo 1 nalog!!!

Stalno su govorili da mi je žao što je odluka konačna zatvorena sredstva ne mogu da se vrate, prilično sam iscrpljen i činjenica da nisu ni tražili dokaz o bilo čemu ili mi dozvolili da proverim sa bilo kakvim dokumentima dokazuje da jednostavno nisu hteli da plate ja uopšte van!!!!

Takođe su odbili da mi daju bilo kakav dokaz o duplikatu naloga koji imam rekavši "nismo u obavezi da pružimo ništa"

Mogu dokazati da imam samo 1 nalog, upravo su mi prekinuli bez pitanja, ništa samo da mi nisu morali da isplate !!!

Nadam se da možete da mi pomognete i rešite ovo 😭 🙏 😭

Zdravo Anniefurlong,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinCiti kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

• Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
• Da li još neko ima račun u vašem domaćinstvu u ovom kazinu?
• Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick