Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje £600, prvobitno obećano u roku od 3-5 dana, ali je sada čekao 21 radni dan bez ažuriranja osim opštih izvinjenja iz kazina.
Automatski prevedeno:
SpinLand.bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £600
SpinLand.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
2d 8h 31m 34s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Postavio sam zahtev za povlačenje za 600 funti i rečeno mi je da ovo može potrajati između 3-5 dana da se obradi, a zatim su mi rekli da može potrajati između 7-21 radni dan, 21 radni dan je sada istekao i jedine poruke e-pošte koje dobijam kazino je da im je žao zbog kašnjenja. Neće mi dati nikakvu drugu informaciju samo istu e-poštu iznova i iznova.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi 4683drago,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Ovo je moje prvo povlačenje iz kazina, moj račun je takođe verifikovan
hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, 4683drago, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo 4683drago,
Moje ime je Romi i ja ću vam pomoći u vašem slučaju.
Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Poštovani SpinLand.bet kazino,
Da li biste mogli da date dodatne informacije u vezi sa povlačenjem i da razjasnite situaciju?
Hvala unapred.
S poštovanjem,
Romi
Automatski prevedeno:
SpinLand.bet Casino ima 2d 8h 31m 34s da odgovori
