Igrač iz Portugalija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Laku noć
Imam sve KIC verifikovane, napravio sam drugi depozit u tom kazinu sa saldom bonusa i uspešno sam završio celu opkladu, kazino kaže u automatskoj poruci da je potrebno 2 do 3 radna dana za plaćanje i već postoje dve nedelje čekanja, onlajn podrška uvek kaže da tamo ništa ne mogu da podnesu i kaže mi imejl gde mogu da tražim informacije, već sam poslao dva mejla, nikad nisam dobio odgovor, moje korisničko ime je paulosousa25
Һvala vam na odgovoru, paulosousa25. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Ne, nikada nisam podigao novac u tom kazinu, šaljem mejlove finansijskom odeljenju sa pitanjem o situaciji i ne dobijam odgovor.
Hvala vam puno, paulosousa25, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Spinpirate kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe, nastavljamo da pokušavamo.
Pozdrav,
Hvala vam paulosousa25 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Spinpirate Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Nismo u mogućnosti da proverimo da li kazino radi sa licencom. Prema podacima na veb stranici, čini se da je Spinpirate Casino u prošlosti imao Antilefonsku licencu, ali je moguće da je više nemaju. Ipak, možete pokušati da kontaktirate Antilephone Gaming Authoriti na certria@gaminglicences.com ili complaints@gaminglicences.com .
Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.
Srdačan pozdrav,
Petar