Igraču iz Italije otkazan je dobitak zbog stavljanja jedne oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Spintropolis Casino - Dobitnici igrača su otkazani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.000 €
Spintropolis Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, želio bih naglasiti da je danas povlačenje 2000 eura iz kasina odbijeno nakon što sam posljednjih mjeseci odigrao nekoliko stotina eura iz razloga koje vam prilažem.
prema njima korisnik ne može podići ako igra više od 30 posto depozita jednom rukom. Odnosno, ako položim 20 eura, ne mogu odigrati ruku od 10 eura blackjacka.
otkazano povlačenje i dobitak!
halucinirajuće!
uvjeti na web lokaciji očito ne rade, stranica se ne otvara.
Draga Andrea,
Kao dio našeg redovnog postupka pregleda povlačenja, primijetili smo kršenje naših uvjeta i odredbi u vezi s neredovnim i sistemskim klađenjem.
Naši Uslovi i odredbe zabranjuju davanje pojedinačnih oklada jednakih ili većim od 30% od vrednosti iznosa depozita.
Stoga smo otkazali vaš zahtjev za povlačenje i posljedično uklonili dobitak.
Vaš posljednji depozit je sada vraćen i možete ga pogledati na svom kasinu. Trenutno stanje je: 20 EUR
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte našu korisničku službu putem chata uživo na našoj web stranici.
Srdačan pozdrav,
Verifikacioni tim
Casinospintropolis
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Andrea,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Provjerio sam opće uvjete i ovo sam pronašao https://www.spintropolis.com/general-terms-conditions/?lang=en :
„Pravila klađenja
10.1. Kazino očekuje da poštujete pravila svake igre dok igrate u kasinu. Zadržavamo pravo zadržavanja povlačenja i / ili oduzimanja dobitaka i bonusa zbog kršenja pravila klađenja.
10.2. Ako igrač pokuša steći nepravednu prednost u odnosu na kazino koristeći strategije igre kao što je 'Martingale, udvostručavanje, klađenje na jedan broj', a to je razumno očigledno, tada će kasino poduzeti mjere uključujući oduzimanje dobitaka i bonusa.
10.3. Zabranjeno je stavljati ukupne opklade jednake ili veće od 30% od vrednosti depozita koji je trenutno u igri. Sticanje značajke kupovine u igri za pokretanje besplatnih okretaja uz cijenu uplate jednaku ili veću od maksimalnog ograničenja uloga od 30% smatra se neredovnom igrom.
10.4. Kada igrač dobije bonus, povrat novca ili iskoristi Comp bodove, primjenjuje se ograničenje maksimalnog uloga. Ograničenje ove oklade ne smije biti jednako ili veće od 30% vrijednosti bonusa ili povraćaja novca ili Comp bodova koji se trenutno igraju. Ako je u igri više bonusa, limit će se izračunati prema najmanjem bonusu. Ovo ograničenje takođe uključuje sticanje ili kupovinu bonus funkcije u igri. "
Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, hvala na provjeri.
Akumulirao sam dobitak sa aktivnim bonusima do 700 eura.
Tada sam se povukao.
sutradan sam otkazao povlačenje i ponavljao sve dok nisam dostigao 2000 eura i ponovio povlačenje.
ostali ga znaju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uz ovo kako su postavljeni blokovi za povlačenje i druge stvari, kazino koji nameće pravilo trebao bi staviti blok tako da igrač ne može pogriješiti ... umjesto toga oni posebno kreiraju pravilo i stavljaju atraktivne bonuse i dobitke, a zatim izađi s pravilom.
to je poput pravljenja prevare!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Andrea, na odgovoru. Željeli bismo vidjeti da kazina implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da postavljaju veće od dozvoljenih opklada, ali, nažalost, to još nije standardna praksa.
Ako ste svjesni postavljanja većih oklada od dozvoljenih, nažalost, trenutno ne možemo učiniti mnogo kako bismo podržali vaš slučaj. Toplo bih vam preporučio da prije početka igranja pažljivo pročitate sve promotivne uvjete poslovanja kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kockarnice pokušavaju osmisliti svoje bonuse kako bi bile što atraktivnije, ali pravila se uvijek moraju poštivati.
Međutim, ne ustručavajte se proslijediti svoju istoriju igara i bonusi zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na petronela.k@casino.guru ako smatrate da ste pogrešno optuženi, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
U klauzulama je napisano šta kažu.
Ali ovo pravilo koje samo oni rade je očigledna prevara ... nijedan igrač to ne očekuje!
kazino vrijedi nulu !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
