Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Dobila je svoja sredstva.
Zdravo ,
Nažalost, tek sam sada pročitao lošu recenziju.
Registrirao sam se 08.08 i zatražio uplatu od 450 eura, a i sam sam se potvrdio.
Do sada sam primio samo e -poruku da se zahtjev za povlačenje obrađuje. Nije moguće pristupiti chatu jer će se stranica vjerojatno promijeniti i neće biti odgovora na e -poštu!
Šta ja tu mogu učiniti?
Hvala ti
Draga Bianca,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno da povlačenje traje nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoj dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
da, čekanje je u redu, iako je nekoliko sedmica više nego sumnjivo.
Očigledno je da se chat ne provjerava i stoga je nedostupan.
Niko ne reagira putem e -pošte!
Učitao sam sve, sve uključujući i plaćanje u toku je više od 48 sati bez ikakvih informacija i odgovora!
Draga Bianca,
Je li bilo vijesti? Jeste li primili dobitak? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Zdravo Kristina, hvala, primio sam novac!
Ne bih nikome preporučio kazino
Hvala na podršci
Mnogo pozdrava
Bianca
Odlične vijesti, Bianca. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.