Igrač iz Kanade zatražio je povlačenje koje je prihvaćeno za obradu i sredstva koja su oduzeta iz ravnoteže. Međutim, igrač nikada nije dobio svoju dobit. Odbili smo ovu žalbu na osnovu izričitog zahteva igrača.
Ne igrajte na SpinzCasinu. Ukradat će vam novac i reći vam da nisu. Imam zahtjev da izvršim povlačenje i primim potvrdne poruke e-pošte koje su obrađene i da su sredstva obrađena iz njihovih materijala za podršku da je moje povlačenje obrađeno i sredstva su oduzeta s mog računa. Ali nakon nekoliko tjedana nijedna sredstva nisu primljena i tvrdili su da nisam podnio nikakav zahtjev. Sve svoje poruke e-pošte poslao sam u potvrdu svog zahtjeva, ali neću odgovoriti na njih. Ne trošite novac na spinz kasinu. Ukradat će vam novac !!!!
Dragi Joong,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li molim vas proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Ako i dalje imate pristup svom računu u kasinu, priložite i vašu "blagajnu" istoriju. Uz to, molimo vas da savjetujete koji ste način plaćanja koristili za povlačenje dobitka. ? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela