Igračica iz Italije položila je sredstva na svoj račun samo da bi saznala da odjeljak slota nije dostupan. Sada ima poteškoća s traženjem povrata. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
SportPesa Casino UK - Igrač se bori za povrat novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
SportPesa Casino UK
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
SportPesa Casino UK ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Platio sam 50 eura putem paypala samo da bih saznao da dio slota ne radi. Pokušao sam kontaktirati korisničku službu, ali oni ne reagiraju. Prilažem snimke zaslona problema i učitane sume.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Brylliant88,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li igrali bilo koji od deponovanih sredstava ili su još uvijek netaknuta na vašem računu? Možete li nas posavjetovati ako je vaš račun već uspješno potvrđen?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pronašao sam rješenje. Da bih vratio sredstva, morao sam zatvoriti svoj račun nakon što sam im odgovorio e-poštom. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Brylliant88, na ažuriranju. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe ili vam još nešto možemo pomoći? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Samo naprijed i zatvorite, radije će izgubiti igrača nego vratiti. Hvala u međuvremenu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Brylliant88,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, Brylliant88, na saradnji i potvrdi, i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
