Igrač iz Brazila je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Player). Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Svaki put kada sam igrao u limbu sa kvotom 2x, odnosno otprilike 50% šanse za uspeh, kada sam igrao sa novcem nulte vrednosti, zelena i crvena bi se normalno pojavile, međutim, od trenutka kada sam stavio vrednost u novac i povećao vrednost , broj zelenih je uvijek drastično padao i bilo je dugih nizova crvenih, to se nije dešavalo ponekad ili se dešavalo slučajno već nekoliko puta za drugim i tako dalje. Na taj način sam izgubio više od 5.000 dolara i osjećam se jako povrijeđeno i povrijeđeno ovim kazinom.
Dragi Filipe,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako mogu još nešto učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina