Igrač traži povraćaj svojih depozita jer je slučajno deponovao. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Slučajno sam deponovao 3,0654 ETH na moj samoisključeni ulog. Trebalo je da mi bude potpuno zabranjeno korišćenje svih servisa za ulog, međutim, ne dozvoljavaju mi da povučem sopstveni balans.
Zdravo Spajkeligi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Stake Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog isključen i kako možete da se prijavite na njega ako je zatvoren? Kada ste uplatili novac u kazino i imate li dokaze o tome? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Razgovarao sam sa njima pre nekoliko dana i tražio sam samoisključivanje pre 10 nedelja, ali sam još uvek imao pristup svom nalogu.
Zdravo Spajkeligi,
Kada ste poslednji put tražili da povučete svoje stanje i šta je kazino odgovorio?