Igrač iz Indije je prijavio da njihov nalog ne može da igra nijednu igru, a korisnička podrška nije bila od pomoći u vezi sa ovim problemom. Igrač je imao vrednost spora od 7223 INR na kazino nalogu i bio mu je zabranjen pristup svim igrama. Međutim, zbog nedostatka odgovora na upite Žalbenog tima, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
Moj nalog ne igra nijednu igru Coustomar podrška ne pomaže nijednom bloku igre
Poštovani mddampi2011,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
