NaslovnaPritužbeStake Casino - Samoisključeni igrač prima promotivne e-poruke.

Stake Casino - Samoisključeni igrač prima promotivne e-poruke.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 lei

Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 06/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 20/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Rumunije, koji se samoisključio na veb stranici kazina, i dalje je primao promotivne e-poruke i tražio rešenje. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača, ali nije dobio nikakav odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zašto dobijam promotivne e-poruke od njih? Samo sam isključen na njihovoj veb stranici. Ovo uopšte nije u redu. Nešto mora da se uradi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi Moose11,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Koliko često dobijate takve mejlove?
  • Da li svi dolaze sa iste adrese e-pošte?
  • Da li ste pokušali da otkažete pretplatu na ove e-poruke? Obično postoji opcija da to uradite na dnu poruke.

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi Moose11,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti