NaslovnaPritužbeStay Lucky Casino - Igrač nije zadovoljan što je njegovo povlačenje pljuvalo u dvije rate.

Stay Lucky Casino - Igrač nije zadovoljan što je njegovo povlačenje pljuvalo u dvije rate.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Stay Lucky Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Velike Britanije zatražio je povlačenje. Casino je tražio od igrača da ga podeli na dve isplate. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, povukao sam 5000 €. Čekao sam 4 dana gdje su me sada poslali e-poštom da tražim da ga podijelim na povlačenje u iznosu od 2500 eura. To bi mogla biti odgodna taktika, jer sada moram čekati drugi put prije nego što se otvori. Da li ću ikada biti isplaćen? Svi moji dokumenti su ovjereni, nema bonusa ili besplatnih okretaja, nisam premašio ni pravilo 30% klađenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Stuart,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti u čemu bi mogao biti problem. Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili? Jeste li otkazali svoj početni zahtjev i postavili novi? Budući da je kasino zatražio da se plaćanje podijeli na dvije rate kako bi se ubrzao postupak, želio bih pričekati da vam dođe prvo uspješno povlačenje kako bismo vidjeli koliko traje. Nadam se da ćemo vam pomoći u rešavanju ovog pitanja što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Stuart,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti