Igračica iz Konga osvojila je 30.000 eura i više se nikada nije čula iz kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Osvojili su 30000 eura, a novac nestao. Nikad me više nisu kontaktirali
Draga Mukaba,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Da li ste igrali sa bonusom? Jesu li vam sve oduzete dobitke? Imate li još uvijek pristup svom računu?
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dovoljno informacija u vezi s vašim slučajem, ne možemo ništa učiniti. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji nešto drugo, mogao bih učiniti za vas u vezi s vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina