Igrač iz Grčke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio nikakav dokaz koji potvrđuje da kazino ima nameštene igre.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't provide any evidence confirming that the casino has rigged games.
Igrač iz Grčke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Odbili smo žalbu jer igrač nije pružio nikakav dokaz koji potvrđuje da kazino ima nameštene igre.
Prva poruka od smmapanosa:
"NIJE POŠTENA KOMBINACIJA IGRE SAMO ZA KAZINO DEO I NIKAD NIŠTA DALA"
The first message from smmapanos:
"NOT A FAIR GAME COMBINATIONS ONLY TO THE CASINO PART AND NEVER GIVED ANYTHING"
The first message from smmapanos:
"ΌΧΙ ΤΊΜΙΟ ΠΑΙΧΝΊΔΙ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΊ ΜΟΝΟ ΠΡΟΣ ΤΟ ΜΈΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΖΊΝΟΥ ΚΑΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΈΔΩΣΕ ΤΊΠΟΤΑ"
Dragi smmapanos,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https ://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear smmapanos,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Prevod odgovora:
"Želim svoj novac i ako ste pouzdana kompanija kako kažete i reputaciju i sve što napišete čekam"
Translation of the reply:
"I want my money and if you are a reliable company as you say and reputation and everything you write I am waiting"
Translation of the reply:
"εγώ θέλω τα λεφτά μου και εάν είσαστε αξιόπιστη εταιρία όπως λέτε και φήμη και όλα αυτά που γράφετε περιμένω"
Hvala vam na odgovoru, smmapanos. Imajte na umu da ste kontaktirali Casino.guru i da ne možemo da vam vratimo novac. Pošto niste dali dodatne informacije ili dokaze da kazino ima nameštene igre, primoran sam da zatvorim ovu žalbu.
Imajte na umu da nam je veoma teško da nastavimo sa ovim slučajem bez potkrepljujućih dokaza. Želeli bismo da vam pomognemo, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo vas, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo da otvorimo ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Thank you for your reply, smmapanos. Please note that you have contacted Casino.guru and we cannot refund any of your money. Since you have not provided any further information or proof, that the casino has rigged games, I am forced to close this complaint.
Please understand, that it is very difficult for us to proceed with this case without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.